消费者购买行为分析.pptVIP

消费者购买行为分析1 基本点：了解消费者购买行为发生过程及影响因素，以便有针对性地制定营销战略和策略。2 消费者购买行为模型营销及环境刺激购买者黑箱购买者反应购买者特征产品选择品牌选择卖者选择采购时间产品 经济价格 技术促销 社会购买者决策过程 采购数量分销 法律3 一、消费者购买行为分析（一） 分析框架（二） 购买过程研究（三） 影响因素分析4 (一) 分析框架文化影响社会影响个人影响确认 搜寻 评估 制定 采购某种 可行 可行 采购 后的需要 方案 方案 决策 行为5 （二）、购买过程研究1、确定某种需要2、搜寻可行方案3、评估可行方案4、制定采购决策5、采购后的行为6 1、确定某种需要（