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PAGE PAGE 10 PAGE PAGE 9 论人际关系的协调与沟通 目录 TOC \o 1-3 \h \u 一、人际关系的概述 1 (一)人际关系的含义与特征 1 (二)人际关系的类型 1 (三)人际关系的重要性 2 二、沟通的基本原则 2 (一)明确沟通的目的 2 (二)双向沟通 2 (三)渐进的感染 3 (四)灵活多变的沟通方式 3 三、现代企业管理在人际沟通中存在的问题 3 (一)管理者思想认识不足 3 (二)沟通渠道不规范 3 (三)缺乏沟通艺术 4 (四)沟通方式陈旧
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