2023年开放大学管理方法与艺术形考答案.pdfVIP

人不知而不愠，不亦君子乎？——《论语》 1 .自我职业生涯规划的对象是（）A 大学生 C 员工 D 老板 B 领导 2 .结识自我的比较法使用时着重要与什么人比价（） B 领导 C 朋友 D 下级. （）研究是个人职业生涯成功的关键。 A、前程和钱途 C、优势和劣势 D、关系和外貌. （）是职业生涯规划的 基础 A 职业经历 B TOP 法则 C 行动 二、多项选择题 1 .职业生涯规划重要涉及 ） B 员工职业生涯规划 D 职场职业生涯规划.自 我职业生涯规划的模式有 （） （ 3 .自我SWOT 分析法包含 ） D 复合式 天行健，君子以自强不息。地势坤，君子以厚德载物。——《易经》 老当益壮，宁移白首之心；穷且益坚，不坠青云之志。——唐·王勃 A 解决问题 B 整理信息 C 获得信息 D 发出信息 E 反馈意见 F 影响决策 4、非正式沟通的优点是（）。 A 比较放松 B 形式灵活 C 真实地反映员工的思想态度和动机 D 速度快 5、下行沟通按性质不同可以分为三大类（）。 A 下达命令 B 直接指责 C 赞扬下级 D 严禁行动 E 批评下级三、判断题 1、沟通方式有很多，但是口头沟通最佳。（）2..书面沟通具有沟通成本高、不受场地限制、传达信息准 确性高得特点. （） 3.时间压力、组织压力、缺少反馈等是沟通的组织障碍。（）4、非正式沟通可以更真实地反映员工的思 想、态度和动机。（） 3.良好的沟通效果不仅依赖沟通的方法，尚有赖于信息发送的时间和地点。（）参考答案：一、ADBAB 二、ABODE ABCD ACDEF BCD ACE 三、错错对对对 第六章《会议管理》一、单项选择题 1 .会议是一种多向交流，可以集思广益、激发新的（）。 A 、需要 B、思想 C、创意 D、盼望. （）指由于参会人员离开自己的岗位导致组织管理效率下降而导致的 损失。 A 、效率损失成本 B、时间成本 C、直接会议成本 D、绩效成本. （）是保证会议效果的主线措施。 A 、会议讨论 B、会议记录 C、会后决议 D、会后跟进 2 .会中主持人可以就会议程序提出一些建议，重要的目的是（）。 A 、总结 B、打听 C、掌控会议时间 D、测试理解情况 3 .会议是重要的（）沟通方式。 A、集体 B、群体 C、公开 D、正式二、多项选择题 1、会后跟进的重要措施有（）。 穷则独善其身，达则兼善天下。——《孟子》 以家为家，以乡为乡，以国为国，以天下为天下。——《管子·牧民》 A 打印会议记录 B 检讨会议得失 C 制定跟进计划 D 为会议决定寻求上级支持 E 进行上下沟通协调.会议主持人解决悲观行为的方法有（）。 A 、沉默 B、营造和谐气氛 C、引导发言者解释别人的困惑 D、按照议程进行 E 对的总结内容 2 .会议记录者的职责是（）。 A 、记录会议内容 B、指出并请发言人解释表达不清的发言 C、协助主持人做好会议的归纳和总结 D、会 后跟进 3 .低效率会议的重要因素是（）。 A 、时间太长 B、没有明确的会议目的和预期结果 C、会议主持人缺少能力 D、会议准备不充足 4 .会议成本是（）A 、时间成本 B、直接会议成本 C、变动成本 D、效率损失成本 三、判断题 1、会议是重要的群体沟通方式。（） 2 .会议议程涉及会议开始、进行会议讨论、结束会议等要素。（）.排除和引进是会议主持人主持会议的 两种很好的总结技巧。（） 3 .会议进行时，会议主持人面对 “大嘴巴”行为，最佳的解决方式是打断他。（）.会议是进行有效沟通 的良好方式。会议的 “集合”的、 “面对面”的形式，有助于协调部门之间、上下 级之间、员工之间的利益。（）参考答案：一、CADCB 二、BCDE BCDE ABCD BCD ABD 三、对对错对错 第七章《冲突管理》单项选择题 1 .冲突是指对同一事物持有不同见解、理解