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医患沟通与医生的责任课件.ppt

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医患沟通与医生的责任 医疗纠纷防范的内部制约因素? 1、良好的医患沟通能力医疗纠纷处置能力? 2、规范的医疗行为? 3、人性化的服务理念和措施? 4、较高的医疗技术水平? 5、良好的医学人文素质 ? 医学人文素质是医务人员的医学人文知识内化而形成的、执业必须的、特定的心理品质。 提高医疗质量的根本在于提高医务人员的素质提高医务人员素质的根本在于提高医务人员的医学人文素质 ? 诊疗水平高的医生≠好医生? 护理技能强的护士≠好护士? 有一定专业基础的医生? 提高某项专业技能不困难? 提高医学人文素质不容易? 医务人员医患沟通能力,是医学人文素质的基本内容 ? 在中华医学会处理的医患纠纷和医疗事故中

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