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办公室接待礼仪常识 前 言n 迎来送往、会议、接待是办公室工作的重要内容之一，也是体现办公室工作能力和水平的重要方面。n 办会、接待中的礼仪，最能反映办公室工作人员的文明素质、办事效率n 在很大程度上也代表一个机关一个单位的形象。 问题一：迎接客人需要注意哪些礼仪？ n 准确了解客人身份、人数、性别、车次、航班，提前准备好交通工具、预订住宿。n 安排与客人身份、职务相当或相应的人员前去迎接。n 主人应提前到达车站、机场恭候。n 接到客人后，首先问候 。然后作介绍和引见。n 帮客人办理好手续并将客人领进房间，同时向客人介绍住处的服务、设施，将活动的计划、日程安排、地图或旅游图、名胜古迹等介绍材
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