全球保险消费者研究报告.docx

研究 全保险球消费者 研究 保10险个公关司键性赋见能解消费者的 RE REMARK GLOBAL C利马ON2S02U2M-2E3R年S度T全U球DY保2险2-消23费者研究 05 前言 06 关保于险全消球费者研究  08 洞旅悉程消费者 46 结论 24 洞与悉健康人险寿 48 附录 36 洞与悉意外财险产 利马2022-23年度全球保险消费者研究利马2022-23年度全球保险消费者研究 5 利马2022-23年度全球保险消费者研究 前言 当大我多们数推国出家第的消9 费份者年正度在全逐球步保走险出消新费冠者肺研炎究大报流告行时的，阴影在后。全疫持球情续部时不分代断地，的区备检，受测生期活待、开旅的始行和限恢平制复与和到平疫静隔情离并前的未记的显忆状现开态。始。相消然反退而，。，极 不确定性和不可预测性。端了天我气们现的象新、闻能头源条价。格我上们继涨续、亲通眼胀目飙睹升生和活战中争不等断内出容现占的据 不确定性和不可预测性。 尽管（或者可能是因为）外部环境波动，我们的消费者比和 保持健康。潜风在险风保险障。教在育全显球示范出围浓内厚，的我兴们趣的。受疫访情者期对间接引受发更的多保险和活趋健势康似促乎进会AP持P及续可下穿去戴。数消据费解者决看方起案来来奋丰发富努他力们通的过知健识康，和以 保持健康。 此们并欢对迎保采险取公积司极基的于行行为业措风施险来专更改业多进知他识们的的反风馈险持护状开况放。态管，度他，在人保本寿险年与、度健汽的康车报险保告转险中向和网，也包我络们括风扩财险展产领与了域意。调外研在险范人在围寿。内和我，健们涉康从及保嵌仅险涵入方盖式 面与，、消接费受者所表有现保出险与产前品几方年面类的似教的育愿并望利：用他科们技热的衷先于进参性。不抱技出术所和料未，来较保年险轻前的景世可代能-Z带世来代的和勃千勃禧生一机代。- 更热衷于拥  这们对愿于意任对何消有费远者见在的风行险业和参保与险者方来面说的确教实育是进个行好投消资息，，并他建立方一式个使充消满费活者力获的益互。动就生像态大系多统数，事以情一样知，情知和易可行持难续。的成功者的赋决能定。因换素句将话是说谁，能谁最能有创效造地最利佳用消技费术者和体数验据，来同为时消又费不 告更易理解。损害风险管理规范，谁就会成为赢家。鉴按于“我10们个本关期键研性究见涵解盖”的分范成围不有同所的扩章大节，。我我们们将希报望告这使报一如既往，感谢您阅读我们的报告！ 告更易理解。 损害风险管理规范，谁就会成为赢家。 贾娜，利马公司首席执行官 利马2022-23年度全球保险消费者研究6 关于全球保险消费者研究 利马2022-23年度全球保险消费者研究 7 利马2022-23年度全球保险消费者研究 加拿大 - 506 美国 - 1018 墨西哥 - 514 智利 - 509  爱尔兰 - 510 法国 - 513 英国 - 510 西班牙 - 512  瑞典 - 508 德国 - 508 意大利 - 509  印度 - 1014  韩国 - 511 香港 - 509 中国 - 1018 日本 - 509 台湾 - 508 马来西亚 - 504 新加坡 - 511 印度尼西亚 - 511 南非 - 509 澳大利亚 - 507 成熟型市场 成长型市场 世代划分1 Z 世代 1996 年后出生| 18-25 岁 千禧一代 1981-96 年出生| 26-41 岁 X 世代 1965-80 年出生| 42-57 岁 婴儿潮一代 1946-64 年出生| 58-76 岁 沉默一代 1945 年前出生 | 77 岁及以上  关于全球保险消费者研究 相关主题的主要消费者趋势。利马全球保险它消深费入者洞研悉究人是工一智项能有、关数消据费隐者私对、待健保康险乃的至态新度冠的病长毒期 相关主题的主要消费者趋势。 在及此首第次增9 加份的年财度产报与告意中外，险我的们全提系出列10消个费见者解保，险涵。盖我了们人加寿强与了健有康关险保险险体素验养。的章节内容，并探索如何打造更好的消费者旅程来提升保  我们的研究方法 全名球消保费险者消进费行者的研在究线以调来查自而全得球到2的2反个馈主为要基保础险。市实场地的调12研,7是28由我们的市场研究合作伙伴Dynata于性2022 年地区4 月开展的。市 场者。的利样马本公和司研的究研方究法委旨员在会代对表研保究险结消果费进者行或分潜析在，的该保委险员消会费  人保员险构专成家广和泛独，立涵顾盖问从等数。据分析师到营销专家、研究人员、 *GD细P分保是险根支据出经的济最合新作可与用发数展据组和织利（马O市E场CD分2）析关而于做每出单的位。 1 1 基于皮尤研究中心的定义：皮尤研究中心. 2020.世代的定义. [