北京运通晟宝汽车4S店售后服务管理问题及对策研究.docxVIP

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北京运通晟宝汽车4S店售后服务管理问题及对策研究 目 录 TOC \o 1-2 \h \u 3796 第1章 绪 论 1 29601 1.1 选题的背景 1 13358 1.2 选题的目的及意义 1 20063 第2章 理论回顾及文献综述 1 12850 2.1 汽车售后服务定义 1 23991 2.2 售后服务管理内容 2 19355 2.3 研究现状 3 4162 第3章 北京运通晟宝汽车 4S店售后服务管理现状及存在问题 4 15249 3.1北京运通晟宝汽车4S店简介 4 26665 3.2 北京运通晟宝汽车4S店售后服务管理现状 4

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