一种客户意图分析方法、装置、计算机和存储介质.pdfVIP

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2023-06-28 发布于四川
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一种客户意图分析方法、装置、计算机和存储介质.pdf

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本申请涉及数据处理技术领域，公开了一种客户意图分析方法、装置、计算机和存储介质。该方法包括：获取客户发送的至少一张图片，并生成每张图片对应的文本内容。基于每个文本内容，生成对应的图片类别，并获取图片类别对应的产品和/或活动，以及获取图片类别的属性标签和属性标签对应的标签权重。基于图片类别和文本内容，得到对应第一要素数据。基于属性标签、标签权重和第一要素数据，计算图片类别对应的权重总分。基于权重总分和图片类别对应的预设阈值，生成图片类型对应的追问表，并将追问表推送至客户。本申请通过快速分析图片来精

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