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2023年06月浙江宁波余姚市老年活动中心第一次招考聘用编外人员笔试题库含答案解析
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第I卷
一.单项选择题(共385题)
1.通过提供产品及服务使顾客产生愉悦等积极情感,从而使顾客觉得从产品及服务中获得了超过使用价值的新价值,以此为手段进行情感营销的过程,称为情感价值链。
根据上述定义,下列没有凸显情感价值链的是:
A、小张从事美容工作多年,她总是专注而耐心地倾听客户说话,让客户在享受按摩的同时心情舒畅
B、智能音箱“小美”深受孩子们喜爱,因为它不仅能播放儿歌和故事,还能跟小朋友“对话、握手和点头”
C、电视上,一对年轻夫妻为“该谁扫地了”而犯愁,之后扫地机器人登场,
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