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月度考核个人总结 月度考核个人总结 1 一个月来， 我以微笑服务为己任， 以顾客满意为宗旨， 立足本职、爱岗敬业、 扎扎实实地做好客服服务工作。现对自我全年的工作总结如下: 一、勤奋学习，与时俱进 理论是行动的先导。 作为客服服务人员， 我深刻体味到理论学习不仅仅是任 务，并且是一种职责，更是一种境界。我坚持勤奋学习，努力提高业务水平，强 化思维本事， 注重用理论联系实际， 用实践来锻炼自我。 为公司全面信息化的成 功上线贡献了自我的微薄之力。 二、立足本职，爱岗敬业 作为客服人员， 我始终坚持“把简单的事做好就是不简单”。 工作中认真对 待每一件事， 每当遇到繁杂琐事，总是进取、努力的去做;当同事遇到艰难需要 替班时， 能毫无怨言地抛却歇息时间，坚决服从公司的安排，全身心的投入到替 班工作中去;每当公司要开展新的业务时，自我总是对新业务做到全面、 详细的 了解、掌握，仅有这样才干更好的回答顾客的问询，才干使公司的新业务全面、 深入的开展起来。 在工作中， 我严格按照 “顾客至上， 服务第一”的工作思路，对顾客提出的 咨询，做到详细的解答;对顾客反映的问题，自我能解决的就进取、妥帖的赋予 解决，对自我不能解决的问题，进取向上级如实反映，争取尽快给顾客做以回复; 对顾客提出的问题和解决与否，做到登记详细，天天查阅，发现问题及时解决， 有效杜绝了错忘漏的发生。 以上是自我对全年工作的总结， 但自我深知还存在一些不足之处。一是工作 经验欠缺，实际工作中存在漏洞。二是工作创新不够。三是工作中有急躁情绪， 有时急于求成。 在下步工作中， 要加以克服和改善。 月度考核个人总结 2 我来到 xx 房地产公司已经有一个多月的时间了。感激 xx 房地产公司市场营 销部三位领导对我的关心和信任， 感激公司为我供给了学习和工作的平台，让我 在学习和工作之中不断地成长和提高。 回顾过去的这两个多月的时光，那是我从 事房地产销售十分重要的一个学习阶段。 在这段时间之中，我学到了不少关于商品房销售的不少专业知识和技巧，不 断的提高， 提升自身的素质和技能。在此我向公司恭敬的领导以及亲爱的同事们 表示衷心的感激!有你们的协助才干使我在工作中顺利进行;也因有你们的帮忙， 我才干顺利的完成销售任务;真的是你们成就了我的销售业绩。下头我就将这两 个多月工作作一个简单汇报： 一、 经过 20xx 年 11 月 15 日到 20xx 年 11 月 22 日一周的专业知识的培训， 使我学到了关于房地产销售的必备基础知识。然后举行了考试，经过考试进行优 胜劣汰，择优录用!我很荣幸被公司录用，并留下进行为期两个月的试用。 二、 在试用期间，我们不少时间要外出发资料和采集客户信息， 虽然很累很 辛苦，但我一向尽职尽责地去做;并用心体味这种艰辛，在值班时以优质的服务 接待客户，为客户推荐最适合他的房子;尽努力与客户达成购房协议，一步一步 地完成销售任务。“功夫不负有心人”，经过我的不懈努力完成为了 (上月两套， 本月四套)销售任务。 三、在试用期间，本人团结同事恭敬领导，遵守公司的各项规章制度，并随 时坚持一颗进取乐观的心态， 充满信心和活力地投入学习和工作。 在两位领导和 老员工们的指导下， 我学会了如何与客户签定购房合同、 办理按揭和交房等手续， 此刻基本上能独立完成整个销售流程的工作。 到此刻为止，我想我能胜任贵公司 置业顾问的工作。 细节决定成败，本事+知识+勤奋+心态=成功。 对公司要有职责心， 对社会要 有爱心，对工作要有恒心， 对同事要有热心， 对客户要有耐心， 对自我要有信心! 力争在 xx 房地产的销售岗位上做的自我!以上就是我对这两个多月的销售月终 工作做一个总结， 请领导批评指正，期望我能迅速成长，明月能给公司作出更大 的贡献! 月度考核个人总结 3 在过去的一个月里，我以微笑服务为己任， 以客户满意为目标，基于自己的 职责，热爱自己的工作， 做好客户服务。 现在，我全年的工作总结如下： 第一，努力学习，与时俱进 理论是行动的先导。 作为一位客服人员， 我深深体味到，理论学习不仅是一 项任务， 更是一种责任，一种境界。我坚持勤奋学习，努力提高专业水平，强化 思维能力，注重理论联系实际，用实践锻炼自己。促成为了公司全面信息化的成功。 第二，立足本职，热爱本职岗位，敬业爱岗 作为客服人员，我向来坚持“简单的事情做好不容易”。工作中事事认真， 无论何时遇到复杂琐碎的事情，都要不断进步， 努力工作；同事遇到艰难需要更 换时， 可以毫无怨言地抛却歇息时间， 坚决服从公司安排，全心全意投入到更换 工作中；每当一家公司要推出新业务，我总是对新业务有一个全面细致的了解。 惟独这样，我才干更好地回答客户的问询，使公司能够全面深入地开展新业务。 在工作中，我严格遵循 “客户