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JIRA 平台业务人员操作手册
一． 登陆系统
生产正式使用登录地址： ://10.2.1.96:8080 业务测试试用登录地址： ://10.2.1.96:8081
显示界面如以下图：
二． 注册用户
点击“注册”，进入如以下图：
注册内容说明：
用户名：身份证号
全名：地区+姓名+联系方式
邮箱：1.公司正式在编员工使用公司统一邮箱；
2.非在编人员使用其他邮箱可接收邮件即可； 注册用户之后该用户具有以下权限：
创立问题：上报系统使用过程中消灭的问题。
查找问题：查看全部人员报过的全部问题，准时跟踪问题解决状况， 并可以通过该功能了解使用过程中一样问题的处理方式，削减问题重复上报的状况。
查看工程：了解公司目前运行工程名称和网址，并显示相关联系人。
三． 创立问题
快捷方式创立途径如以下图所示：
具体操作步骤如下：
首先点击 ，进入创立问题 选择你所使用消灭问题的系统工程名称和问题类型，点击创立，进入该页面：
如下图，填写相关内容，留意*标明为必填项，请将错误图说明做为附件上传， 点击创立，进入安排人员页面点击 进入如下页面：
选择开发者人员，即运维该工程人员，也可以不选择运维接口人，选择自动安排， 点击 ，此时创立问题完毕，系统自动发送邮件给所安排人员。
对于以上操作内容补充说明：
问题类型：选择不同工程对应不同问题类型，业务人员依据自己上报问题的需要选择对应的问题类型，由于业务部门人员对问题有时无法定位，后续需要运维人员进展跟踪确认问题类型。
主要问题类型说明如下：
操作错误：针对由于对系统不生疏导致的问题；
程序错误：针对由于系统自身的 bug 导致的问题；
机构配置和权限用户申请：需要增加机构或者用户权限申请需要提交的问题；
数据采集：针对由于需要对数据进展提取所提交的问题；
询问：针对相关询问类问题
根底平台错误：针对由于根底平台导致的问题
模块：选择不同工程对应不同模块， 例如 V5 系统有如下模块：
承保：出单系统存在问题
收付：收付系统存在问题
公共模块：一些根底的问题
问题状态：问题解决状况对应如下问题状态
Open：创立的问题
Resolved：问题 IT 已经解决，但业务人员尚未确认
Reopen：已经关闭的问题重翻开
In progress：该问题正在解决过程中
Closed：该问题业务人员已经再次确认没有问题，并由问题报告人关闭。
返回主页面：点击页面 图标，自动返回主页面。
四． 查找问题
一般查找
点击查找问题进入该页面，如以下图所示：
进入该页面， 选择所在工程， 报告人〔 创立问题的人员〕， 点击此时会显示选择工程下的全部问题。如以下图所示:
此时在当前页面下对所报问题进展查看，点击查看的具体问题，会进入该问题的具体内容页面。
高级查找
假设需要对同类问题进展查找，此时点击 消灭如下界面：
此时在文本输入框 ，再此处填写问题关
键字，然后点击回车键，此时可以搜寻出该关键字下的全部问题，显示界面如下：
五． 查看工程
点击扫瞄工程旁边的 显示如下页面：
选择查看工程可以扫瞄全部工程的大致状况，包含系统名称，系统接口人， 和链接网址，。
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