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本发明涉及人工智能，提供一种意图识别方法、装置、设备及存储介质。该方法能够获取语音信息及对话场次，检测语音信息的输出用户是否为预设用户，若否，根据对话场次确定语音信息所在的当前轮次，获取当前轮次中预设用户的对话信息，根据语音信息及对话信息生成当前轮次的当前交互信息，根据当前交互信息对当前交互信息进行向量化处理，得到当前编码信息，获取历史轮次，获取历史轮次中的历史特征信息及历史意愿结果，将当前编码信息、历史特征信息及历史意愿结果输入至意图识别模型中，得到意图识别结果。本发明能够准确并快速的识别出用
(19)国家知识产权局 (12)发明专利 (10)授权公告号 CN 113435196 B (45)授权公告日 2022.07.29 (21)申请号 202110692211.6 G06F 40/30 (2020.01)
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