DB32_T 4307-2022 党政机关办公楼(区)物业管理服务规范.docxVIP

ICS?03.080 CCS?A?16 32 江 苏 省 地 方 标 准 DB32/T?4307-2022 党政机关办公楼(区)物业管理服务规范 Specifications?of?property?service?and?management?for?the?provincial?government offices 2022?-?07?-?04?发布 2022?-?08?-?04?实施 江苏省市场监督管理局 发?布 DB32/T?4307-2022 目 次 前 言? ...........................................................................? II 1? 范围? ................................................................................? 1 2? 规范性引用文件? ......................................................................? 1 3? 术语和定义? ..........................................................................? 1 4? 基本要求? ............................................................................? 2 5? 物业项目接管和退出? ..................................................................? 3 6? 服务内容及要求? ......................................................................? 3 7? 评价改进与投诉处理? .................................................................? 13 参 考 文 献? .......................................................................? 14 I DB32/T?4307-2022 前 言 本文件按照GB/T?1.1—2020《标准化工作导则 第1部分：标准化文件的结构和起草规则》的规定 起草。 请注意本文件的某些内容可能涉及专利。本文件的发布机构不承担识别专利的责任。 本文件由江苏省机关事务管理局提出并归口。 本文件起草单位：江苏省机关事务管理局、江苏省省级机关物业管理中心、江苏钟山宾馆集团物业 管理有限公司、江苏东恒国际物业服务有限公司。 本文件主要起草人：徐炜、朱银生、崔庆生、傅红霞、邢来军、高?芸、蔡全胜、胡伟民、陈银龙、 张彩玲、曹思齐。 II DB32/T?4307-2022 党政机关办公楼(区)物业管理服务规范 1 范围 本文件规定了党政机关办公楼（区）物业管理服务的基本要求、项目接管和退出、服务内容及要求、 评价改进与投诉处理。 本文件适用于各级党政机关办公楼（区）的物业管理服务工作。 2 规范性引用文件 下列文件中的内容通过文中的规范性引用而构成本文件必不可少的条款。其中，注日期的引用文件， 仅该日期对应的版本适用于本文件；不注日期的引用文件，其必威体育精装版版本（包括所有的修改单）适用于本 文件。 GB?2894 安全标志及其使用导则 GB?5749 生活饮用水卫生标准 GB/T?10001.1 公共信息图形符号?第1部分：通用符号 GB?13495.1 消防安全标志?第1部分：标志术语 GB/T?17242 投诉处理指南 GB/T?20647.9 社区服务指南?第9部分：?物业管理 GB?25201 建筑消防设施的维护管理 GB?25506 消防控制室通用技术要求 GB/T?29149 公共机构能源资源计量器具配备和管理要求 GB/T?41568 机关事务管理?术语 TSG?08 特种设备使用管理规则 TSG?11 锅炉安全技术规程 TSG?T5002 电梯维护保养规则 CJJ/T?287 园林绿化养护标准 3 术语和定义 GB/T?41568、GB/T?20647.9界定的以及下列术语和定义适用于本文件。 3.1 党政机关办公楼（区）?government?offices 党政机关用于办公和开展业务、技术工作的场所。 3.2 物业管理单位 departmen