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本申请公开了融资租赁业务会话的实现方法和装置。其中方法包括：设置与各业务类型分别对应的智能机器人；获取目标用户的用户模型，根据获取的用户模型确定业务类型，以及生成会话策略；业务类型包括如下的至少一种：回访业务、提醒业务、营销业务；加载与确定的业务类型对应的智能机器人，并根据会话策略对加载的智能机器人进行配置；根据配置好的智能机器人进行业务会话。该技术方案将人工智能技术重点利用在会话策略的生成，既避免了对计算资源的过度消耗，又能使得业务会话更贴近用户所需，实现了还款提醒、逾期催收等业务会话的自动化
(19)中华人民共和国国家知识产权局 (12)发明专利申请 (10)申请公布号 CN 113159901 A (43)申请公布日 2021.07.23 (21)申请号 202110476146.3 (22)申请日 2021.04.29 (71)申请人 天津狮拓信息技术有限公司
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