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如何有效提高质量意识;请主动配合:;违者发红包20元/次;工厂开门七件事;目录;一、质量的定义;三﹑费根堡姆(Armand Feigenbaum)
质量决不是最好的﹐而是在某种消费条件下的最好.
-------首创全面质量管制名词﹒
四﹑石川馨
质量是一种能令消费者或使用者满足﹐并且乐意沟
通的特质﹒
-------以良好人力资源﹐建立工作质量﹒
五﹑克劳斯比(Philip Crosby)
质量就是让顾客觉得他们得到了超过预期的价值﹒
-------质量就是合乎标准﹐零缺点﹒
;标准定义(ISO9000对质量的定义)
质量﹕一组固有特性满足要求的程度﹔
要求:包含隐含的和需要规定的,许多情况下要
求是会随时间改变的。
;二、质量管理的发展历程;二、质量管理的发展历程;;三、质量管理的二颗红心;华为对质量认识; 降落伞的真实故事 ; 找到解决的良策;16;三星手机爆炸事故;三星决定从2016年10月11日起召回在中国大陆地区销售的190984台NOTE—7手机 ;如:“三鹿奶粉事件”:;20;质量第一;四、三检意识;自检意识 ;互检意识;专检意识;五、三关控制;首件检查;巡检控制;未检检查;六、二把明枪-------三分析三不放过;七、一支暗箭-----不良品实战演练法;目的;;中国国旗标准;35;认识TQM;从粗放管理到精细管理;迈向TQM的阶梯;TQM的核心内容;全面质量管理的系统思考;TQM核心工具介绍;42;知道了,我们就要立即行动!;
谢谢!
;感谢观看!
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