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本发明公开了一种基于5G的智能柜台业务办理方法、装置及系统，涉及移动互联技术领域，其中该方法包括：接收用户通过5G消息发送的用户信息，其中，用户已经通过智能柜台完成身份识别；基于所述用户信息获取智能柜台标识，将用户信息和智能柜台标识绑定；基于所述智能柜台标识获取相应智能柜台的页面，将相应智能柜台的页面以5G消息的形式发送给用户；接收用户通过相应智能柜台的页面选择的业务办理信息，基于所述业务办理信息进行相应的业务办理。本发明可以使智能柜台与5G消息进行互联，用户也无需一直站在智能柜台进行操作。
(19)中华人民共和国国家知识产权局 (12)发明专利申请 (10)申请公布号 CN 113112345 A (43)申请公布日 2021.07.13 (21)申请号 202110482002.9 (22)申请日 2021.04.30 (71)申请人 中国
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