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丹青不知老将至，贫贱于我如浮云。——杜甫 《电子商务概论》试卷7 电子商务考试试卷 12。呼叫中心的任务是：（） 一、单选题(请将正确答案的题号填入括号中,每小题 1 分,共计 20 分) A。提醒生产部门及时供货 B.向客户传达各种商品信息 1、电子商务的前提是: （） C.通过有效解决疑难和问题来使客户满意 D。协调企业各个部门的工作 A.商务信息化 B。商务国际化 C.交易国际化 D.交易网络化 13。按钮广告属于:( ) 2、商家要开展电子商务活动,应该用（ ）作为其主要的生意平台. A.文本广告 B。插页广告 C.电子邮件广告 D.旗帜广告 A。BBS B。电子邮件 C.在线商店 D.电话定购 14。大众媒体促销过程的最重要特征是: （） 3、在线商家要在互联网交易中处理结算卡,必须设置一个：（ ) A。销售者是主动的，而购买者是被动的 A。商家账户 B.专业账户 C。大众账户 D.个人账户 B。销售者是被动的，而购买者是主动的 4、在网络商品中介交易中,由买卖双方直接完成的是：( ） C。销售者是主动的，而购买者也是主动的 A。信息传递 B.送货 C。结算 D。签订合同 D.销售者是被动的,而购买者也是被动的 5、CA 数字证书中不包含的信息有（ ） 15.域名实质上是一种：（ ) A。CA 的数字签名 B。证书申请者的个人信息 A.企业名称 B。企业标识 C。虚拟地址 D。网上商标 C。证书申请者的私钥 D.证书申请者的公钥信息 16。企业电子商务的信息认证普遍采用符合 SET 标准的（ ）认证体系。 6。数字签名可以解决:( ） A。SSL B。PKI CA C。NONE-SET CA D。SET CA A.数据被泄露 B。数据被篡改 17。SHECA 设计开发的（ ）证书使得一证多用成为可能? C。未经授权擅自访问 D.冒名发送数据或发送后抵赖 A。数字认证证书 B.身份认证证书 C.通用证书系统 D.信息认证证书 7。小型企业互联网解决方案主要是:( ） 18。在B2B 电子商务中, （）的水平决定了电子商务实现的水平。 A。 主机托管 B。虚拟主机 C.独立服务器 D.不能确定 A.物流 B。信息流 C。资金流 D。技术流 8。信息服务商是指: （） 19。卓越属于 （）类型的B2C 电子商务企业: A.ISP B.CSP C。ROI D.IDG A.经营着离线商店的零售商 B。没有离线商店的虚拟零售企业 9.按照信息搜集方法分类,Yahoo 属于以下哪一类？ （） C.商品制造商 D.网络交易服务公司 A。目录式有哪些信誉好的足球投注网站引擎 B。机器人有哪些信誉好的足球投注网站引擎 20. （ )接受商家的送货要求,将商品送到消费者手中。 C。元有哪些信誉好的足球投注网站引擎 D。非全文数据库检索软件