城市轨道交通客运组织与服务管理办法考核试题及答案.pdfVIP

非淡泊无以明志，非宁静无以致远。——诸葛亮 城市轨道交通客运组织与服务管理办法考核试题 一、选择题 1. 对于涉及关闭车站出入口或换乘通道、 、缩短运营时间的施工改造，运营单位应提前报告城市轨道 交通运营主管部门并向社会公告。 （ ）[单选题] * A、票务设备改造 B、暂停车站使用√ C、站厅扩建 D、站台扩建 答案解析：《城市轨道交通客运组织与服务管理方法》第十六条。 2. 对于涉及关闭车站出入口或换乘通道、暂停车站使用、缩短运营时间的施工改造，运营单位应提前 报告城市轨道交通运营主管部门并 。 （ ）[单选题] * A、及时报备进度 B、进行登记 C、备案 D、向社会公告√ 答案解析：《城市轨道交通客运组织与服务管理方法》第十六条。 3. 非突发情况的列车越站，驾驶员应至少提前 告知车内乘客，车站工作人员应通过站内广播告知车站 乘客。 （ ）[单选题] * A、一站√ B、二站 万两黄金容易得，知心一个也难求。——《曹雪芹》 非淡泊无以明志，非宁静无以致远。——诸葛亮 C、三站 D、四站 答案解析：《城市轨道交通客运组织与服务管理方法》第十七条。 4. 出现雨雪等恶劣天气时，运营单位应采取铺设防滑垫、设置防滑、防拥堵提示等必要措施，加强广 播提示和现场疏导；站内或出入口乘客聚集可能造成客流对冲等情况时，可调整自 动扶梯运行方向或 ，危 及乘客安全时，可暂时关闭出入口。 （ ）[单选题] * A、安排站务人员引导 B、安排保洁专人清扫 C、暂时关闭自动扶梯√ D、设置铁马防护 答案解析：《城市轨道交通客运组织与服务管理方法》第十八条。 5. 城市轨道交通线路全天运营时间不应少于 15 小时 。 （ ）[单选题] * A、10 小时 B、12 小时 C、14 小时 D、15 小时√ 答案解析：《城市轨道交通客运组织与服务管理方法》第二十条。 6. 运营单位应当根据客流需求 ，制定列车运行计划 ，高峰时段按照设计的 运行间隔安排运力 ，不断提 高乘客服务体验。 （ ）[单选题] * A、最小√ B、最大 C、平均值 好学近乎知，力行近乎仁，知耻近乎勇。——《中庸》 谋事在人，成事在天！——《增广贤文》 D、国际标准 答案解析：《城市轨道交通客运组织与服务管理方法》第二十条。 7. 遇节假日、大型活动、恶劣天气以及衔接火车站或者机场的线路有火车、飞机大面积晚点的， 可要 求运营单位在保障安全的前提下，适当延长运营时间。 （ ）[单选题] * A、市政府 B、城市轨道交通运营主管部门√ C、市交通运输局 D、城市轨道交通所在地交通运输局 答案解析：《城市轨道交通客运组织与服务管理方法》第二十条。 8. 车站站台应广播排队候车、安全乘车等提示信息，列车进站时站台应广播列车到站和 。 （ ）[单选 题] * A、停稳 B、开行方向√ C、屏蔽门开启方向 D、车门开启方向 答案解析：《城市轨道交通客运组织与服务管理方法》第二十二条。 9. 自动扶梯和电梯运行时间应当 。 （ ）[单选题] * A、根据实际需求执行 B、根据国标规范执行 C、与车站运营时间同步√ D、根据城市轨道交通统一规定执行 答案解析：《城市轨道交通客运组织与服务管理方法》第二十三条。 万两黄金容易得，知心一个也难求。——《曹雪芹》 我尽一杯，与君发三愿：一愿世清平，二愿身强健，三愿临老头，数与君相见。——《白居易》