提升自助设备维保效率的方法、装置、设备及介质.pdfVIP

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2023-06-08 发布于四川
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提升自助设备维保效率的方法、装置、设备及介质.pdf

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本申请提供了一种提升自助设备维保效率的方法、装置、设备及介质，方法可以包括：接收用于指示自助设备出现故障的故障通知；响应于针对第一应用的启动操作，启动所述第一应用；响应于在所述第一应用上的查看信息的操作，向所述服务器发送查看故障信息的第一请求，接收所述服务器针对所述第一请求返回的所述自助设备的故障信息并进行展示；其中，所述自助设备在出故障时获取所述故障信息，将所述故障信息发送至所述服务器；响应于发单操作，生成所述故障信息对应的工单；响应于针对维护商的选择操作，确定出目标维护商；将所述工单和所述目

(19)中华人民共和国国家知识产权局 (12)发明专利申请 (10)申请公布号 CN 112862119 A (43)申请公布日 2021.05.28 (21)申请号 202110080541.X (22)申请日 2021.01.21 (71)申请人中国建设银行股份有限公司