一种远程供电服务智能终端、系统及远程供电服务方法.pdfVIP

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2023-05-29 发布于四川
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一种远程供电服务智能终端、系统及远程供电服务方法.pdf

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本发明公开了一种远程供电服务智能终端、系统及远程供电服务方法，包括以下步骤：S1.通过智能终端向用户提供客户服务选项以供用户选择；S2.在用户选择需要的客户服务后返回相应的服务操作界面；S3.在服务操作界面中与用户进行相应的交互以完成远程供电服务，并在服务结束后为用户打印相应的服务表单。在步骤S1‑S3的过程中，向用户提供视频指导入口，并在用户请求视频指导时，启动智能终端与客服端的视频连接。本方案为偏远地区提供智能化自助式和远程交互相结合的营业厅服务新方式，减少偏远山区营业人员驻点人数，同时提升

(19)中华人民共和国国家知识产权局 (12)发明专利申请 (10)申请公布号 CN 112419605 A (43)申请公布日 2021.02.26 (21)申请号 202011296035.6 G07F 19/00 (2006.01) (22)申请日 2