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本发明公开了一种请求类型识别方法、装置和计算机可读存储介质,包括接收目标对象所发送的请求信息;将所接收到的请求信息输入于自然语言处理模型组进行请求类型识别,生成用于表征所述请求信息是否为正常请求的识别结果;根据所生成的识别结果,生成相应的反馈信息,并将所述反馈信息发送至所述目标对象。由此,通过对请求信息的类型进行识别,并根据识别结果来生成不同的反馈信息并反馈给目标对象,进而使得人机对话更加智能化,也提升了用户体验。
(19)中华人民共和国国家知识产权局 (12)发明专利申请 (10)申请公布号 CN 112417108 A (43)申请公布日 2021.02.26 (21)申请号 202011154498.9 (22)申请日 2020.10.26 (71)申请人 出门问问(苏州)信息科技有限公司
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