商场营运管理工作概要及模式模版.docxVIP

PAGE / NUMPAGES 商场营运管理工作概要及模式模版 商场营运管理工作概要及模式模版 一、工作概要 商场营运管理工作是指按照商场规划和经营计划，组织和协调商场内各项经营工作的过程。具体工作包括商场设施设备维修、日常物业管理、招商操作、销售管理、财务管理、市场营销等方面。 1. 商场设施设备维修 商场设施设备的保养、维修，是保证商场正常营运的重要环节。商场设施设备包括电梯、自动扶梯、照明设备、新风系统、停车场等等。 2. 日常物业管理 商场物业管理是指商场内的保洁、安保等日常管理工作。商场日常物业管理的目标是保证商场内的秩序和卫生。 3. 招商操作 商场招商工作是商场管理的核心内容，也是商场运营的重要组成部分。商场招商工作包括实地考察、商户评估、合同签订等一系列工作。 4. 销售管理 商场销售管理是指商场内商户的租赁、商品陈列等管理工作。商场销售管理的目标是提升商场商户的销售额，为商场创造利润。 5. 财务管理 商场财务管理工作是指商场内的账务管理、税务管理、资金管理等工作。商场财务管理的目标是保证商场的财务状况良好，为商场的长期发展提供良好的财务保障。 6. 市场营销 商场市场营销是指商场的宣传推广、品牌建设等工作。商场市场营销的目标是提高商场的知名度和美誉度，为商场吸引更多的客户。 二、工作模式模版 商场营运管理工作采用的是团队协作模式，工作流程如下： 1. 制定工作计划 商场经营管理人员应按照商场经营计划，制定一份周或月计划，明确各项工作的时间节点和负责人。 2. 工作分派 商场经营管理人员将工作任务根据工作量和工作性质进行分配，根据各自的职责和工作重点安排相关工作。 3. 确定工作流程 商场各项工作需要按照一定的流程进行。商场经营管理人员应根据工作的性质和流程，制定详细的工作步骤。 4. 梳理工作内容 商场经营管理人员对商场内各项工作内容进行梳理，明确工作的目标、要求和标准，并确定相关的质量控制点。 5. 指导工作 商场经营管理人员根据各项工作的分工，对工作人员进行指导和培训。 6. 实施工作 商场各项工作根据计划进行执行，负责人应及时跟进各项工作的进展情况。 7. 总结评估 商场经营管理人员应定期对商场各项工作进行总结评估，并记录重要的数据和经验。 综上所述，商场营运管理工作的概要及模式模版应该是一个有效的组织和协调商场内各项经营工作的过程，在不断地总结和实践中探索更好的模式，为商场的健康发展提供有效的保障。