商业伦理与社会责任课件-第9章 社会与企业道德.pptxVIP

第9章 社会与企业道德;个人与企业的道德决策;琼斯的道德问题权变模型;道德强度 后果严重程度 社会共识 后果发生的可能性 后果的直接性 与受害者的关系 后果的集中度;后果的严重性：行为受害者或受益者多大程度受到伤害或受益 社会共识：多少舆论认为这种行为是恶与善的； 结果发生的可能性：实际行为发生和将会引起可预见的危害或利益可能性大小； 后果的直接性：行为和期望的结果间，持续有多久； 与受害者关系：觉得（在社会、心理、物质上）与行为的受害者或受益者有多接近； 后果集中度：行为对有关人员的集中度有多大 人们受到的伤害越大，认为行为是恶的舆论越强，行为发生和造成伤害可能性越高，从行为到后果的时间间隔越短，个人感觉与行为受害者越接近，问题强度越大。 当一个伦理问题对管理者很重要时，有理由期望管理者采取更道德的行为 认为高强度的道德问题会带来更高道德推理，道德意图更经常出现，道德行为更容易被观察到 ;特点有二 一是增加了影响道德决策的因素，提出道德问题本身就是影响因素。所以要重视道德问题或道德困境本身的特性对道德决策的影响 二是提出组织因素对道德认识和道德判断并没影响，只在建立道德意图和实施道德行为才会有影响，并且组织因素的影响体现在群体互动、权威因素和社会化过程中。;曲维诺的个人与情境交互作用模型;个人因素 自我强度 环境依赖程度 控制点;自我强度：自我强度与自信或自我调节技巧相关联，自我强度高的人更能抵御冲动，依意识行事，处理道德认知和道德行为有连续性，更倾向做认为正确的事。 环境依赖程度是个人对环境的依赖程度。依赖环境的人会更多的利用外界信息指导自己行为。不依赖环境的个体有更大自主性。在环境不确定时，依赖环境的比不依赖环境的更加注重利用组织外部信息来选择行为。 控制点：对结果如何归因。一个内部控制论的人更相信事情结果是自己努力的结果，而外部控制论的人认为事情是由运气命运造成。外部控制认对道德或不道德结果更少归因于个人，而是外部力量。而内部控制论者对道德结果承担责任。持内部控制论者比???部控制论者在道德判断与道德行为间表现出更多连续与相关性。 影响道德的组织环境包含直接工作环境（奖惩强化、其他压力）、组织文化（规范体系、伦理守则、有影响力的个人、服从权威、对结果承担责任）和工作性质;好经理做坏决策的理由： 主要是错误认知，认为行为没有违背法律与伦理；认为行为是个人或公司最佳利益所在；认为行为是安全的不会被曝光；认为行为对公司有利，公司会原谅和保护行为人； 为什么做了不道德事情内心却不感觉愧疚？（班杜拉） 道德辩护—用一个更高层次的目的来解释原本不道德的行为 委婉命名---恐怖分子称自由战士 优势对比—将自已行为与更可憎的行为比以减轻。。 责任转移—归因他人 责任扩散—法不责众心理 漠视或扭曲结果—将行为带来结果最化小 去人性化—无视他人人性的一面，会使恶劣地对待这些人变得容易 谴责归因此—自己的行为是由别人导致的 ;公司可能从事负责任行为的外部环境 坎贝尔基于制度理论提出公司可能从事负责任行为的条件 命题1、财务业绩不良且经济形势不好，短期内获利的可能性有限时，公司更不可能负责任地行事。 命题2、在过度竞争或过少竞争环境中，公司更不可能负责任的行事 命题3、有明确严格实施相关负责任行为法律法规，并通过政府、企业多方协商后制定的，公司会更负责任的行事 命题4、有效行业自律机制，不自律会受到行业危机或政府压力时，公司会更负责任行事 命题5、有民间独立组织监督公司行为。。。会更负责任行事 命题6、如果要求公司承担社会责任的要求内化在面向企业界出版物、商学院课程设置或管理者参加的教育项目，会更责任的行事 命题7、如果公司是某些协会的成员，而这些协会是为了促进负责任而建立的，会责任的行事 命题8、如果与利益相关者有制度化的对话，会更责任的行事。;社会、企业、个人的责任;个人层次 企业是由人组成，企业行为归根到底是人的行为。 个人伦理问题意识、道德责任意识、判断能力与企业层次高度关联 伦理问题一是自律，二是他律 社会层次 企业存在于社会中，社会环境对企业履行道德责任有重要影响 当然对企业来说比其他组织面对更特殊问题 利润最大化---理报当然，道德常常会被掩盖和冲淡 企业自律本身有限，社会层次的影响就很重要。;社会、企业、个人的责任;社会层次的措施;加大对违法及严重不道德行为的打击力度;加大对道德行为的支持力度