基于客户评价的车主画像方法、装置、设备和存储介质.pdfVIP

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2023-05-19 发布于北京
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基于客户评价的车主画像方法、装置、设备和存储介质.pdf

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本发明提供一种基于客户评价的车主画像方法、装置、设备和存储介质，其中，方法包括：获取客户的评价信息，对所述评价信息进行清洗，得到初始文本；对所述初始文本进行向量化处理，得到目标文本；利用主题生成模型对所述目标文本进行主题词提取，得到目标主题词；基于所述目标文本，根据依存句法分析，获得所述目标主题词对应的情感；根据所述目标主题词与所述情感的对应关系，刻画车主的画像。该技术方案通过利用客户的评论去对车主各个方面进行评价，从而丰富车主的画像标签，方便平台对车主的深入了解，也方便车主自己意识到自己的不良

(19)国家知识产权局 (12)发明专利申请 (10)申请公布号 CN 114881039 A (43)申请公布日 2022.08.09 (21)申请号 202210478334.4 G06Q 10/06 (2012.01)