消费者行为学知识考核试题题库与答案.pdf

消费者行为学知识考核试题 一、选择题 1. 人脑对直接作用于感觉器官的客观事物各个部分和属性的整体性反应，是指( )。 A、感觉 B、知觉√ C、情绪 D、情感 2. 对外来刺激有选择地反应或组织加工指的是知觉的()特征。[单选题] A、知觉整体性 B、知觉选择性√ C、知觉恒常性 D、知觉理解性 3. 影响注意的因素中，通常是企业营销人员不能直接控制的因素是（ ）。[单选题] A、个体因素√ B、刺激物因素 C、情境因素 D、社会因素 4. 那些在一定环境中特定刺激物以外的因素（如气温，在场人数、外界干扰等）和因环境而导致的暂 时性个人特征（饥饿、孤独、匆忙等）指的是（）[单选题] A、个体因素 B、刺激物因素 C、情境因素√ D、个人因素 5. 以己度人，认为自己具有某种特性，他人也一定会有与自己相同的特性，把自己的感情、意志、特 性投射到他人身上并强加于人的一种认知障碍是（）。[单选题] A、投射效应√ B、首效效应 C、晕轮效应 D、近因效应 6. 那些在公众场合使用的惹人注目或引人注意的产品（如服装，汽车）经常与态度（）联系在一起。 [单选题] A、适应功能 B、表现功能√ C、自我防御功能 D、认知功能 7. 某人在宴会上已经吃饱了，可他还要吃那些没有营养的食品，这种行为与以下（）因素有关。[单选 题] A、习惯强度 B、内驱力 C、精神动力 D、诱因√ 8. 消费者在购买某些高端产品时可能会出现对所选的商品爱不释手，但另一方面又嫌商品的价格过高， 这体型了消费者在购买过程中（）。[单选题] A、趋避冲突√ B、双趋冲突 C、双避冲突 D、单趋冲突 9. 消费者先有感受，然后产生行动，最后再思考，这是消费者志度层次中的（）。[单选题] 高度参与层次 低度参与层次 经验学习层次√ 行为学习层次 10. “居鲍鱼之肆久而不闻其臭，入芝兰之室久而不闻其香”。这说的是感觉得（ ）现象。[单选题] 对比 适应√ 整体 复杂 11. 我们提到“狗”这一概念，会马上想到它是一种动物，有 4 条腿，有毛，会摇尾巴，这是因为我 们对狗有一种（）。[单选题] A、感觉记忆 B、短时记忆 C、长时记忆√ D、强化记忆 12. 当发现同事家某品牌的音响，消费者可能在头脑中留下印象，自己需要购置音响设备时，不自觉的 想到同事家的音响品牌，这属于学习方法中的（）[单选题] A、试误法 B、观察学习法 C、联想法√ D.、模仿法 13. 经典性条件反射理论的提出者是（ ）。[单选题] 巴甫洛夫√ 佩蒂 卡西奥普 斯金纳 14. 消费者在口渴的时机喝了一瓶雪碧，口渴感觉到消除，当他下次再度感觉到口渴时，购买“雪碧” 的概率就会增加，这属于学习强度的影响因素中的（）[单选题] A、被学习事物的重要性 B、强化的水平√ C、重复的水平 D、产品的表象 15. 在广告上运用的词语，如“塞外茅台，宁城老窖”，体现了消费者行为学中的（）。[单选题] 刺激的泛化√ 刺激的辨别 刺激的强化 刺激的重复 16. 喜欢标新立异，追求新颖奇特商品的消费者气质属于（ ）。[单选题] 多血质 胆汁质√ 抑郁质 黏液质 17. 消费者在购买过程中对商品刺激反应缓慢，喜欢与否不露声色，沉着冷静，决策过程较长，不易 受广告宣传、商品包装及他人意见的干扰影响，喜欢通过自己的观察、比较出购买决定，对自己喜爱和熟悉 的商品会产生重复的购买行为， 这种购物类型属于()。[单选题] A、敏感性 B、冲动型 C、随机型 D、理智型√ 18. 实际的自我概念与理想的自我概念之间的自我概念是（ ）。[单选题] 情境的自我 社会的自我 期待的自我√ 社会理想的自我 19. 导致消费者形成最终购买态度的最主要的原因是（）。[单选题] 消费者的感觉 消费者