教学课件：项目一任务一 认识旅行社.pptx

旅行社服务与管理高等教育出版社旅游类专业课程改革成果教材 02 温馨亲和当门市目录 CONTENTS03热情机智做外联04细致周到任计调05尽心尽责做导游06梦想启航01征程起点 认识旅行社旅行社发展旅行社设立项目一 征程起点 任务二 旅行社发展智慧之门 出生于英国英格兰的旅行商托马斯·库克（Thomas Cook，1808―1892）是现代旅游的旅创始人，也是第一个组织团队旅游的人，是旅游界一位值得学习和敬佩的伟人。 托马斯·库克于1808年11月22日出生于英格兰的贫寒之家，10岁辍学，先后在一个小园艺场和一个小木器厂当学徒。他的两位师傅都因酗酒而惨死。不久，库克对基督教浸信会关于戒酒的宣传产生共鸣，就毫不犹豫地入会并当了一名诵经人和传教士，力劝人们戒酒。1841年7月5日，库克创造性地包租了一列火车，组织了570人从莱斯特到拉部夫巴勒去参加戒酒大会。这次活动(包括往返行程39千米租车费、一顿午餐、一份午后茶点，每人收费仅为1先令)被后人公认为是首次包价旅行。以后，他还组织过几次类似的旅行。 1845年8月，库克在莱斯特正式成立了以自己名字命名的旅行社，专门从事旅行和旅游委托代理业务。1864年，托马斯·库克与其子约翰·梅森·库克合伙成立了“托马斯·库克父子公司”（中文译作“通济隆旅行社”），并将公社司总部设在伦敦。 托马斯·库克旅行社成立之后，美国、比利时、法国、德国等其他西方国家也相继成立了自己的旅行社。托马斯·库克被世界公认为商业性旅游的鼻祖。国内外旅行社的发展历程是怎样的？又有什么区别？ （二）（一）（三）交通条件的改善经济收入的增加旅游需求的产生任务二 旅行社发展一 、旅行社的产生背景 旅行社的产生是人类经济活动和旅游活动发展到一定阶段的产物，是人类旅行活动长期发展的必然结果。 任务二 旅行社发展一 、旅行社的产生背景1.交通条件的改善背景 18世纪末，英国的产业革命促进了科学技术的进步，使人类社会的经济生活发生了巨大变化。19世纪上半叶相继出现了蒸汽机车和轮船，提高了运输能力，缩短了运输时间，从而使人类旅游活动的规模、范围和内容出现了前所未有的变化。 任务二 旅行社发展一 、旅行社的产生背景2.经济收入的增加背景 随着社会生产力的快速发展和财富的急速增加，有产阶级队伍的规模日趋扩大，他们具备了外出旅游的经济条件。 任务二 旅行社发展一 、旅行社的产生背景3.旅游需求的产生背景 工业革命使部分欧美国家的城市化进程加快，改变了人们的生活方式，旅行逐渐成为其中一部分有钱人的经常性活动，使他们产生了外出旅游的动机，引发了对旅游产品的需求。 任务二 旅行社发展二 、西方发达国家旅行社的发展历程 世界上公认的第一家旅行社：1845年，英国，托马斯·库克创建，托马斯·库克旅行社。（三）快速发展阶段（1950年至今）（一）萌芽诞生阶段（1845年—19世纪末）（二）初步形成阶段（19世纪末—1950年）发展历程 任务二 旅行社发展二 、西方发达国家旅行社的发展历程（一）萌芽诞生阶段（1845年—19世纪末）发展历程 19世纪中期，随着资本主义国家工业革命的完成，近代旅游业中的主体——旅游者大量出现；旅游交通（蒸汽机轮船和火车）变得快捷、方便；旅游饭店逐渐成雏形，旅行社应运而生。诞生世界上第一家旅行社：托马斯·库克旅行社“旅行社之父”：托马斯·库克 任务二 旅行社发展二 、西方发达国家旅行社的发展历程 此阶段，根据旅游者需求的变化，旅行社突破以团体包价观光旅游为主的传统经营模式，呈现出旅游产品多样化和销售方式灵活化的新特点1949年，“世界旅行社协会”成立，总部在瑞士日内瓦1919年，“欧洲旅行社组织”在法国巴黎诞生20世纪初叶，世界旅行社行业出现了英国的托马斯·库克父子公司、美国的运通（旅游）公司和以比利时为主的欧洲铁路卧车公司三大旅行社巨头1912年，日本国际观光局改制为商业经营的日本（东亚）交通公社1927年，苏联成立国营的旅行社 （二）初步形成阶段（19世纪末—1950年） 任务二 旅行社发展二 、西方发达国家旅行社的发展历程（三）快速发展阶段（1950年至今）发展历程 1950年以后，旅行社赖以发展的社会环境因素发生了巨大变化：交通、通信的现代化，旅游者的大众化，旅游吸引物的多样化，旅游饭店的星级化，政府扶植态度的明朗化等，极大地促进了旅行社行业的成长和壮大。 任务二 旅行社发展二 、西方发达国家旅行社的发展历量快速增长收入不断增加集约化程度日渐明显高科技日益重要 （三） 快速发展阶段（1950年至今） 任务二 旅行社发展三、中国旅行社的发展历程 中国的旅游业务始于2