GB/T 22766.1-2022家用和类似用途电器售后服务　第1部分：通用要求.pdf

ICS97.030 CCSY60 中华人 民共和 国国家标准 / — GBT22766.1 2022 代替 / — GBT22766.1 2008 家用和类似用途电器售后服务 : 第 部分 通用要求 1 — After-salesserviceofhouseholdandsimilarelectricala liances pp : Part1Generalreuirement q 2022-10-12发布 2023-05-01实施 国家市场监督管理总局 发 布 国家标准化管理委员会 / — GBT22766.1 2022 目 次 前言 ………………………………………………………………………………………………………… Ⅰ 引言 ………………………………………………………………………………………………………… Ⅲ 1 范围 ……………………………………………………………………………………………………… 1 2 规范性引用文件 ………………………………………………………………………………………… 1 3 术语和定义 ……………………………………………………………………………………………… 1 4 售后服务方的要求 ……………………………………………………………………………………… 2 5 售后服务的提供 ………………………………………………………………………………………… 3 6 售后服务规范 …………………………………………………………………………………………… 4 ( ) ………………………………………………………………… 附录 资料性 维修后器具安全检查 A 7 ( ) …………………………………………………………………… 附录 规范性 远程售后服务要求 B 8 参考文献……………………………………………………………………………………………………… 9 / — GBT22766.1 20