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供应链运作管理第1页/共154页 第五章 生产计划与控制需求预测1MRP/MRPII/ERP2各种先进的管理思想3第2页/共154页 需求预测1第3页/共154页 预测的种类科学预测 对科学发展情况的预计与推测，如元素周期表预测未发现元素的存在。技术预测 对技术进步情况的预计与推测，如电力行业对太阳能和核能方面的技术进步感兴趣。经济预测需求预测社会预测 对社会未来发展情况的预计和推测，如人口预测。第4页/共154页 需求预测分类 按预测时间的长短分类 1.长期预测。指对5年及以上的需求前景的预测。 2.中期预测。指对一个季度以上两年以下的需求前景的预测。 3.短期预测。指以日、周、旬、月为单位，对一个季度以下的需求前景的预测。 按主客因素所起的作用分类 1.定性预测方法。也称主观预测方法，它简单明了，不需要数学公式，其依据是来源不同的各种主观意见。 2.定量预测方法。又称统计预测法，其主要特点是利用统计资料和数学模型来进行预测。第5页/共154页 需求预测分类定性预测方法德尔菲法部门主管讨论法用户调查法销售人员意见汇集法回归分析模型时间序列模型时间序列平滑模型时间序列分解模型移动平均法一次指数平滑法二次指数平滑法乘法模型加法模型预测方法定量预测方法第6页/共154页 预测的特点/局限性预测总会有误差，因此在预测过程中必须同时考虑预测值及其误差。 ——误差分析是选择和评价预测方法的主要标准之一。长期预测比短期预测结果的精度差。 ——对于长、中和短期预测，需采用不同预测方法。单体集合的预测比单体分别预测的精确高。 ——这是因为在单体集合中，预测误差能够出现一定程度的相互弥补的现象。第7页/共154页 需求预测的基本原则原则2：在定性分析基础之上进行定量预测原则1：依据经济学基本理论进行需求预测原则3：综合使用各种预测方法可使效果更好第8页/共154页 需求预测的基本步骤了解预测的目标支持基于预测值所做的决策；分析影响需求预测的主要因素,收集相关资料需求特点、产品特点、外部环境等；选择适当的预测方法，建立预测模型分析预测值与测量误差基于决策目标，分析得到的预测值与预测误差，并对所选择的预测方法进行评估；必要时，采用其他预测方法。第9页/共154页 定性预测方法定性预测是根据市场经济规律和预测者的经验，进行由表及里的分析、归纳和判断，得出预测结果。定性预测的特点是主观方法，依据人的判断和意见进行预测；适用于历史资料较少，不够准确或主要因素无法用数字描述的情形；多用于长期预测。定性预测的准确程度，主要取决于预测者的经验、理论、业务水平以及掌握的情况和分析判断能力。 第10页/共154页 德尔菲法定义： 德尔菲法，又名专家意见法，是依据系统的程序，采用匿名发表意见的方式，即团队成员之间不得互相讨论，不发生横向联系，只能与调查人员发生关系，以反覆的填写问卷，以集结问卷填写人的共识及搜集各方意见，可用来构造团队沟通流程，应对复杂任务难题的管理技术。第11页/共154页 德尔菲法起源：　　德尔菲法是在20世纪40年代由赫尔默(Helmer)和戈登(Gordon)首创，1946年，美国兰德公司为避免集体讨论存在的屈从于权威或盲目服从多数的缺陷，首次用这种方法用来进行定性预测，后来该方法被迅速广泛采用。20世纪中期，当美国政府执意发动朝鲜战争的时候，兰德公司又提交了一份预测报告，预告这场战争必败。政府完全没有采纳，结果一败涂地。从此以后，德尔菲法得到广泛认可。　　德尔菲是古希腊地名。相传太阳神阿波罗(Apollo)在德尔菲杀死了一条巨蟒，成了德尔菲主人。在德尔菲有座阿波罗神殿，是一个预卜未来的神谕之地，于是人们就借用此名，作为这种方法的名字。第12页/共154页 德尔菲法思想：　　德尔菲法依据系统的程序，采用匿名发表意见的方式，即专家之间不得互相讨论，不发生横向联系，只能与调查人员发生关系，通过多轮次调查专家对问卷所提问题的看法，经过反复征询、归纳、修改，最后汇总成专家基本一致的看法，作为预测的结果。第13页/共154页 德尔菲法实施步骤：（1）组成专家小组。　　按照课题所需要的知识范围，确定专家。专家人数的多少，可根据预测课题的大小和涉及面的宽窄而定，一般不超过20人。第14页/共154页 德尔菲法实施步骤：（2）向所有专家提出所要预测的问题及有关要求，并附上有关这个问题的所有背景材料，同时请专家提出还需要什么材料。然后，由专家做书面答复。第15页/共154页 德尔菲法实施步骤：（3）各个专家根据他们所收到的材料，提出自己的预测意见，并说明自己是怎样利用这些材料并提出预测值的。第16页/共154页 德尔菲法实施步骤：（4）将各位专家第一次判断意见汇总，列成图表，进行对比，再分发给