门诊收费处工作制度文秘知识.docVIP

门诊收费处工作制度 下面是供应的优秀制度文章供您参照： 一、收费处负责办理门诊病员的交费工作。? 二、收费处是医院重要文明窗口之一，对病员要态度平易，坚持文明用语，讲解问题要耐心，对病员不顶、不气、不刁难。 三、收费人员必定工作仔细、仔细，努力提高工作效率，减少病员排队等候时间。? 四、收据要项目齐全，字迹清楚，正确无误，接收现金要唱收付，当面点清。? 五、周转现金不得高出规定限额，严禁挪用公款，做到日清、日结、填制日报表，核对无误后，将款、表存根交汇总会计。 六、稳当办理病员退款，凡退款者须拥有关凭证，吻合退款手续的方可退款。当日发生者可由原收费员退款。? 七、工作时间不得擅离岗位，严禁由外人代替收费员开据收费，否则追查办理。? 八、提高警惕，加强防范，做到人离加锁，出入带锁，注意安全。非本室人员，未经同意不得入内，严禁室内会客。? 九、汇总会计必定仔细负责，每天下午必定将当日所收现金送存银行，加强各项工作中的复核工作，所管空白收据以及挂号票据，要做到“顺号发放、销号回收”。如遇问题，要随时查清做出登记，报请领导办理。 十、收费处实行三班制，严格交手续，及时交待需办的有关事项。夜间值班人员代办挂号。 精心整理，仅供参照编写文案使用，请按实质需求再行更正编写 附注：因字体以致某些流程框图无法正常显示，请单击流程框图调整字体即正常显示 2020年2月