物业服务质量保障措施方案.docxVIP

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2023-04-25 发布于安徽
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物业服务质量保障措施方案.docx

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物业服务质量保障措施方案为了保证本项目的服务质量，我们将采取以下服务监督措施： - 实施以内部监督为主、外部监督为辅的监督检查机制。 - 外部监督包括校方监督和公众监督，内部监督包括自我监督和其他方式的监督。 - 项目管理处将按照国家法律法规、服务合同和项目要求开展工作，并制定日常工作计划，实行目标管理责任制。 - 我们将建立公开监督制，公布监督投诉电话和设立项目经理信箱以便于公开监督。 - 我们将定期进行意见调查，对客户或其他来源的评价信息有调查、有分析、有处理、有跟踪、有反馈，实行闭环管理，提升工作人员满意度。 - 公司一体化管理领导小组和绩效考核小组每年分别两次/四次对我们的管理体系