1. 您所在位置：
  2. 网站首页
  3. 文档分类
  4. 人力资源/企业管理
  5. 质量管理

ISO20000信息技术服务管理体系内部审核检查表2802.docx

ISO20000信息技术服务管理体系内部审核检查表2802.docx

    1. 1、本文档内容版权归属内容提供方，所产生的收益全部归内容提供方所有。如果您对本文有版权争议，可选择认领，认领后既往收益都归您。。
    2. 2、本文档由用户上传，本站不保证质量和数量令人满意，可能有诸多瑕疵，付费之前，请仔细先通过免费阅读内容等途径辨别内容交易风险。如存在严重挂羊头卖狗肉之情形，可联系本站下载客服投诉处理。
    3. 3、文档侵权举报电话：400-050-0827(电话支持时间：9:00-18:30)。
    查看更多
    信息技术服务管理体系内部审核检查表 (ISO/IEC20000-1:2018) 编号: 条款 4.1 理解组织 及其环境 4.2 理解相关 方的需求 和期望 4.3 确定服务 管理体系 范围 4.4 服务管理体系 5.1 领导和承诺 审核要点 1.组织是否确定与其宗旨和战略相关并且 影响其实现服务管理体系预期结果能力的 外部和内部因素？ 1. 组织是否确定服务管理体系及服务的相 关方？ 2.组织是否确定相关方要求？ 1. 组织是否确定服务管理体系的边界及其 适用性，以建立其范围？ 2. 服务管理体系的范围定义是否包括范围 内的服务以及管理和交付服务的组织名 称？ 3. 服务管理体系的范围是否

    您可能关注的文档

    最近下载

    文档评论（0）

    萝卜 + 关注
    实名认证
    内容提供者

    该用户很懒，什么也没介绍

    咨询Ta 进入空间

    1亿VIP精品文档

    更多 >

    相关文档

    更多 >