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外派人员管理办法范文范文第1篇 1、医务人员准时上班，不能随意换班，上班时穿整洁的工作服，上班期间 不准玩电脑，听音乐，少接打私人电话，服务态度热情周到。 2、认真接待每一位就诊人员，接诊程序包括询问病情（病因、用药情况、 有无药物过敏史）一一诊断疾病（区分常见病与传染病）一一开具处方（发热、腹 泻病人做好详细病历记录）一一发放药物（三查七对）一一医嘱（服药时间、饮食 注意、疾病卫生宣传）。 3、医务人员值班期间应做好预防保健、常见病的防治工作，对诊疗范围内 的服务项目应处理到位，不能擅自推脱，对诊疗范围以外的疾病或急重症疾病 应及时向正规医院转诊。 4、医务人员对需要去医院治疗的患病学生，应做好详细的登记如姓名、班 级、发病病因、疾病诊断，医嘱、联系方式。同时告知其班主任或辅导员老师。 5、认真执行传染病防治制度，加强传染病知识的学习，对发热、腹泻病人 应进行传染病筛查，对疑似传染病，应送县卫生防疫站或市八医院确诊。任何 个人不能瞒报或漏报。 6、静脉给药应严格执行注射制度，以防发生医疗事故。对不在规定的输液 时间和携带青霉素等皮试药物要求输液的患者应耐心地做好解释工作。 7、严格执行一次性医疗废物的处置制度，高压消毒制度，无菌操作制度。 外派人员管理办法范文范文 第2篇 1、在工作的过程中不够细节化，工作安排不合理，工作较多的情况下，主 次不是很分明。 2、部门之间欠缺沟通，常常是出了事以后才发现问题的存在。 3、培训过程中互动环节不多，减少了生气和活力外派人员管理办法范文范文第6篇 （一）仪表规范 干净整洁、落落大方的仪表给人以良好的感觉，促销员是公司形象代表。 因此作为一名优秀 的促销员应该时刻地注重自己的仪表形象。工作期间要做到如下要求： 注意发型不宜太夸张，包括头发颜色、头发形状； 化妆要适宜，不宜浓妆； 不能戴太大的耳环； 指甲不要留得太长，也不要染色； 着装要求统一、整洁大方，不能穿休闲类服饰； （二）用语规范 促销员应保持热情主动的促销意识，针对不同的情况，及时对光临的顾客 礼貌问候，主动介绍，让顾客在愉快的气氛中接受促销员的推荐，促成购买。 促销员在整个销售过程中，尽量要做到热情大方，但不必过于谦卑，用热情的 服务来打动顾客，感染顾客。工作中使用礼貌用语，做到彬彬有礼，和蔼可亲。 不同情况下的用语 见到来售点的顾客“您好，欢迎光临”； 称呼顾客应使用：您、老师、师傅、先生、大姐、小姐等礼貌称谓； 对已购物的顾客表示感谢“谢谢您！ ”“欢迎再次光临！ 对未购买者，可使用“没有关系！ ”“欢迎下次光临！”等鼓励性话语； 不能立刻接待顾客应对顾客说“对不起，让您久等了”； 介绍产品时“让我为您演示一下产品的功能，好吗？”“请您看一看我们的 产品介绍，好吗？”等； 在顾客等待之后“抱歉，让您久等了！” 在请教顾客时“对不起，请问您贵姓？” ； 在向顾客道歉时“非常抱歉，给您添麻烦了”。 （三）服务规范 1、言语举止符合规范； 2、对产品的相关知识要了解，当顾客的好参谋，不夸大其词产品功能或功 效; 3、热情、自信地待客，不冷落顾客; 4、顾客较多时，应“接一、待二、招呼三”（重点接待某位、分发宣传品 给几位、回答另一位的提问或提供帮助），要借机造势，掀起销售高潮； 5、耐心待客，不得有不耐烦迹象； 6、为顾客拿产品或进行包装时应熟练、正确，递给顾客时应使用双手； 7、不强拉顾客； 8、不恶意诋毁竞争对手的商品。 （四）行政纪律 1、准时上、下班，上班时间内不允许出现空岗； 2、请假应遵守公司和卖场的考勤规定； 3、就餐时间严格遵照卖场规定； 4、上班不得闲聊、吃东西、看报刊、唱歌、喧哗等； 5、不能坐、靠着待客； （五）售后服务处理规范 1、对购买后的回头咨询的顾客，应热情、耐心地予以解答； 2、对待投诉，应热情地接待，确认投诉内容是否确因本公司的产品或服务 引起的;若不是也必须耐心解释； 3、确因本公司的产品或服务引起的，应确认是否使用不当引起的；对于用 法不当引起的，应悉心讲解，并表示歉意; 4、确因质量问题引起的，应予以退、换货，并表示歉意，（若企业允许， 可送给某种赠品等）但要遵守有关退换货规定执行；处理后需取得卖场的盖章证 明，交办事处上报公司； 5、问题较严重的，应先安抚好顾客情绪，并马上向业务主管或其他上级汇 报； 6、及时与顾客协调处理，并取得相关部门证明（如鉴定报告、诊断病历卡、 费用发票等），签订〈投诉处理协议〉（见附表），达成正式谅解； 7、月底将所有相关资料（卖场小票或证明、相关部门证明、顾客有效证件 复印件、上级批复的申请、协议等）报予公司； 10、整个处理过程应注意隔离事件，严防事件被进行不利的报道。 （六）考核条例 1、上班要准时：若发现无故旷工或者擅自离职者，公司会记录在考勤表上,