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;1、QC小组的概念;〔1〕现场型:
一般是以同一生产现场工人为主体,以稳定和提高产品质量,降低消耗和改善生产、效劳、环境为目的而组建的小组。
〔2〕攻关型:
一般是以工程技术人员为主体,干部和工人参加的“三结合〞组建形式,以攻克技术关键为目的,围绕生产过程的质量关键问题或薄弱环节、新产品试制、新工艺试行而组建的小组。;〔3〕管理型:
一般是以职能科室管理人员为主,以解决管理中存在的问题、提高管理水平为目的组建的小组。
〔4〕效劳型:
一般是由企业的后勤部门或邮电、交通、商业等效劳性行业的职工参加以推动效劳工作标准化、程序化、科学化、提高效劳质量和效益为目的组建的小组。
以上四种类型又称为问题解决型。;〔5〕创新性
QC小组成员运用新的思维方式、创新的方法,开发新产品〔工程项目、效劳〕、新工??、新材料、新软件、新工艺等,实现预期目标的课题。;3、QC小组成果分类;4、QC小组的性质; (2) QC小组与传统的技术革新小组不同点:
传统的技术革新小组侧重于用专业技术进行攻关;
QC小组不仅活动的选题要比技术革新小组广泛得多,而且在活动中强调运用全面质量管理的理论和方法,强调活动程序的科学化,方法的多样化,事实的数据化。;5、QC小组的特点;6、QC小组的宗旨;7、QC小组的作用; (1)自愿参加,上下结合;
(2)实事求是,灵活多样。;9、QC小组组长的职责;10、对QC小组组长的要求;11、对QC小组组员的要求;12、QC小组组建程序;13、QC小组的人数;14、QC小组的注册登记;(3)每年要进行一次重新登记,以便确认该小组是否存在,或有什么变动,对停止活动持续半年的QC小组予以注销。
(4)QC小组的注册登记每年进行一次;而QC 小组活动课题的注册登记,那么应是每选定一个活动课题,在开展活动之前都要进行一次课题的注册登记。两者不能混淆。;15、QC小组成果发表会及评审的作用;16、QC小组活动的程序;质量管理小组活动
成果的编写
;
1.语言要精练,字迹要工整、清晰、易辨,切忌错别字,以防误解。
2.程序要清楚,逻辑性要强,既要表达PDCA的活动过程,又要符合课题得以解决的前后逻辑关系。
3.多用图表,少用文字,能用图表表达的内容不用文字描述。; 4.成果报告的内容要真实,切忌“倒装〞。
5.抓住要点,详略得当,要围绕课题的中心内容来阐述活动的主要过程。
6.名词、术语使用要标准 :
⑴应使用通用的名词,防止用俗名、地方性或专业性强的名词术语,必须使用时应加以说明;
⑵数目字的使用要标准。; 1.整理成果报告的本卷须知
⑴制定整理成果报告的工作方案。
⑵整理成果报告必须以原始记录为根底。
⑶要发挥集体的作用,不要只靠少数人。; 2.整理成果报告的一般步骤
⑴制定编写方案。
⑵全体成员认真回忆、总结、分析活动的全过程。
⑶拟订、讨论成果报告的编写内容提纲。
⑷明确分工,落实责任。
⑸起草成果报告初稿。
⑹集体讨论与补充。
; 3.小组应搜集整理的活动
原始记录
⑴小组集体活动的会议记录。
⑵对现状及实施中、实施后调查资料。
⑶小组活动中掌握的第一手资料。
⑷活动前后比照资料。;QC小组成果编写内容;一、小组概况;二、小组活动场所简介; 时间
内容;PDCA;很明显;
〔2???针对的问题不明确
“提高小钢模施工的混凝土质量〞
“提高洗精煤质量〞
“消除35t锅炉安稳隐患〞
没有给出质量特性值,看不出课题针对的具体问题是什么。
〔3〕活动对象不清楚
“加强本钱控制节能降耗创高效〞
〔4〕口号式
“与时俱进抓质量,客运效劳上台阶〞
〔5〕论文式
“引导幼儿在艺术领域中主动探索〞
“对进口采煤机改造的研究〞;五、选题理由;选题理由;;;选题理由;选题理由;六、现状调查; 3、现状调查收集数据时注意的事项。
〔1〕要收集与课题有关的数据;
〔2〕收集的数据要反映客观事实,防止只收集对自己有利的数据,而忽略其他数据;
〔3〕收集数据的时间要有约束、要近期的。
由于问题的现状调查,往往是调查以往的数据,如需要间隔时间较长的数据,应说明课题现状和以前影响所要解决问题的因素的相似
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