群体心理的一般问题.pptxVIP

群体心理的一般问题考虑:什么是群体？几个人乘坐电梯是不是一个群体？我们的班级是不是一个群体？群体与组织有何联系与区别 一,群体概述?一)群体的定义1、两个人以上; 2、他们相互产生交互作用; 3、某些意识形态。 4、明了他们是一个群体,即有同属一群的感受。 群体就是建立在其成员之间相互依存和相互作用的基础之上的具有特定目标和特定心理特征的有机体。 群体是组织管理中的基本单元。二)群体的组成要素心理学家霍曼斯(G、 Homans) :活动:从事的任务;相互作用:从事任务时发生的人与人之 间的行为;感情:人与群体间的态度。规范:调节和约束成员三)群体的作用 1、集合个体力量2、满足群体成员的心理需要3、 完成组织赋予的基本任务4、群体能够协调人与人之间的关系 NEXT满足群体成员的心理需要群体能满足交往、友谊、爱的需要群体能产生、加强和巩固认同及维护自尊心群体可减少不安、焦虑和软弱感群体能减少对社会环境的不确定性BACK完成组织赋予的基本任务群体是完成内容复杂、各部门之间相互依赖的任务的手段群体是产生新思想、新方法的手段群体是一种解决问题的途径群体能推动复杂决策的完成群体起部门之间的联络、协调作用BACK群体的负面作用抗拒变革传播谣言角色冲突消极顺从徇私不公工作抵制 四)群体的种类 1、按规模分:大群体与小群体2、按实际和理想分:实属群体和参照群体 3、按正式程序与否分:正式群体和非正式群体 4 、依动态关系分:罗维斯群体类型 5 、依据与管理层关系分:沙利士群体类型NEXT罗维斯的群体类型(1)友谊型群体(friendship groups) (2)同好型群体(hobby groups) (3)工作型群体(work groups) (4)自卫型群体(self-protective groups) (5)互利型群体(convenience groups) BACK沙利士群体类型冷模型群体乖僻型群体策略型群体保守型群体BACK大群体与小群体大群体:人数众多,群体成员之间知识以间接的方式联接在一起,一般没有直接的交往。小群体:成员有直接的、面对面的接触和联系的群体。 (1)人数不多。(2)群体成员之间有直接的个人交往和接触。(3)群体的成员由共同的活动结合在一起。(4)成员之间发生感情上的相互关系。(5)他们的行为明显收到群体形成的规范所调节。BACK实属群体和参照群体实属群体:个人实际归属的群体,大部分的群体属于此类。参照群体:也能够称之为标准群体和榜样群体。由美国心理学家海曼提出,是指尽管并非成员所属的群体,但某群体的目标、标准和规范会在人们心中称为行动的指南。 例如:唐吉柯德。BACK正式群体与非正式群体正式群体:依据正式程序而组成,以正式结构为本,而产生心理认同,其特征:结构单一;具有一定的结构形式;领导者具备主管身份;主要目标是达成工作任务。非正式群体:依人员自然交往而形成,以心灵组合为本,产生无形结构。特征:结构具有重叠性;领导不一定是主管;主要目标是满足成员的需求。BACK群体如何形成？1961年,社会心理学家谢立夫进行了一项经典研究,完整地揭示了人们从个体形成群体的全过程。这一研究请互不相识的12岁男孩参加夏令营。他们来自不同学校和街区,社会阶层上都属于中产阶级白人家庭。研究分几个时期进行。第一时期一个星期,参加实验的被试被分为两个独立人群,相互不明白对方的存在。研究分别安排两个人群进行一系列活动,如一起做饭、修游泳池、玩垒球、一起做绳梯。结果,这一时期的一起活动和交往,使两个人群分别从原来的聚合状态转变成了群体。每个小组都发展起了自己不成文的规则、非正式的领导者,以及其他一些一个组织化群体所具有的特点。甚至两个小组分别自发地为自己的群体起了名字。一个叫“响尾蛇”,一个叫“雄鹰”。至实验第一时期结束,群体每个成员的角色已发生明显分化,同时稳定下来。实验第二时期安排两个群体相遇,相互之间开展一系列诸如橄榄球、垒球及其他项目的比赛。竞争的结果,两个小组出现了明显的“我们情感”,“我们”和“他们”的意识发生了明显分化。群体成员分别将自己的群体看作是内群体,认为自己所属的群体更优越,而将对手看成为外群体,好像对方的特点都不合自己的愿望。竞争引起了关于对手群体的敌意。第二时期结束时请被试在两个群体中择友,结果两个群体的成员选择本组成员作为朋友的比例,分别达到92、5％和93、6％。实验第三时期是探究如何减轻或消除群间的冲突。实验安排两个小组被试一起进行一系列共同活动,如玩撒豆游戏,即先把豆子撒下,然后捡起来猜捡到的豆子数目;一起用餐、一起看电影短片。然而,如此的操作并未有效减轻双方的敌意。有一次两群体还在吃饭时发生了直接冲突。研究的进一步安排是提供两个群体必须一起协同活动的机会。如一起修野营基地的贮水池,否则大伙儿都会缺水;