物业增值服务与社区微信号运营推广方案.pptVIP

网络媒体资源整合营销团队 模 块 功能点 内 容 中介服务 室内装修 ◎ 优化选择具有资质的装修公司、符合国家环保要求的装饰材料供应 商和环境检测单位为业主房屋装修提供便利，开展装修团购活动 代办房屋买卖、 转让、租赁 ◎?提供房屋代租代售中介服务或推荐社会服务资源代办服务? ◎ 自营性房屋代租代售中介服务需具有完备的国家规定手续和条件；推 荐代办的社会服务资源需进行资格审查并签订服务合作协议 ◎?当业主要出租或出售房产时，可委托物业联系中介或者有意向的客户， 相关手续按国家有关房产中介服务规定完成，并收取一定服务费用 花卉租摆 ◎ 在业主入住、生日或婚丧日特殊节日，送鲜花、铺地毯、挂条幅 代请保姆、钟点工 ◎ 家政保姆、钟点工推荐 旅游介绍 ◎ 旅游计划安排服务，代办手续 职业介绍 ◎ 提供职业介绍信息 汽车维修、装修 ◎ 为用户提供汽车维修、汽车美容介绍或代办 汽车保险团购 ◎ 由物业公司联系组织小区用户团购车险 第三十一页，共三十八页。 网络媒体资源整合营销团队 模 块 功能点 内 容 居家养老 医疗护理 ◎ 结合卫生社区服务中心，利用微信平台，开发或利用相关仪器，实 时反馈收集需照顾老人的血压、脉搏等，发现异常及时上门查看救 治。或在需照顾的老人中推广运用微信平台，老人可直接呼叫卫生 中心上门理疗（免打字、免打电话） 健康服务 ◎ 名医进社区?联合组织医疗专家和社区医生开展社区义诊活动 ◎ 联合社区举办健康养生知识讲座 自助缴费 一站式缴费业务 ◎ 方便业主不出社区缴纳水电气暖电视电话宽带等各项费用 意见反馈 ◎ 收集业主的意见与建议 第三十二页，共三十八页。 网络媒体资源整合营销团队 ⑴ 微信公众帐号的发送内容需要遵守《微信公众平台服务协议》、相关法律法规规定。 运营与维管 1、风险管控 ⑵ 严格按照发布、审核程序，避免发布负面信息。 ⑶ 避免发布侵权或侵犯隐私类内容。 ⑷ 在获取用户数据时，必须征得用户的同意，并确保用户信息安全。 ⑸ 物业提供中介服务时需严格审查，签订服务合作协议约束服务提供方的行为，规 范运作，良性竞争。 第三十三页，共三十八页。 网络媒体资源整合营销团队 2、合作伙伴的选择 ⑴ 微信网站制作免费。 运营与维管 ⑵ 合作运营免费。 ⑶ 后期维管免费。 ⑷ 跨界互联网、大数据、云服务、广告推广和运营的企业。 ⑸ 有能力介于政府与社区、社区与居民之间的企业。 ⑹ 热心公益、敢于共同成长、富有创新精神的企业。 第三十四页，共三十八页。 　　　　 网络媒体资源整合营销团队 　　　Smarter AD 智投 第一页，共三十八页。 网络媒体资源整合营销团队 物业增值服务与社区微信号 运营推广方案 第二页，共三十八页。 网络媒体资源整合营销团队 物业增值服务 微信推广 内容运营 目 录 1 2 3 第三页，共三十八页。 网络媒体资源整合营销团队 · 提高用户体验，让用户获得实用的信息和专业的服务 · 提升用户的参与度和活跃度，增加用户粘度，吸引新用户 · 提高物业服务效率和服务水平 · 挖掘潜在用户，利用微信对用户进行持续营销 · 拉近政府与小区居民、小区居民之间的距离，建设和谐的小区氛围 推广微信的目的： 第四页，共三十八页。 网络媒体资源整合营销团队 用户精准：微信公众平台信息的到达率是100%，还可以实现用户分组、地域控制在内的精准 消息推送，精准度高。 微信公众平台的优势： 服务精细化：公众平台可以向用户推送通知、资讯、活动等消息，能够完成咨询、反馈等功能， 在信息推送与用户管理方面优于微博。 用户体验好（不干扰用户）：a) 信息均在较私密的环境下传达。 b) 用户接受度较高，公众账号的可信度高。 微信简单易行：操作简单。 与用户的距离更近：针对小区用户，可以提供深入、持续性的服务，是很好的服务平台。 第五页，共三十八页。 网络媒体资源整合营销团队 微信公众平台的优势： 有推广价值： 将用户组织在一起，通过植入广告、软文产生推广价值。 商业与公益相结合： 在提供服务的同时，还是天生的生活服务产品的生长土壤。 植入广告——在推送的富媒体内容上，植入广告内容，比如在文章、图片中提到某些品牌的名字、广告词等 软文——以用户角度实际体验感受进行分享 先做好产品，真正的打动用户，再把盈利悄无声息的融入到产品之中 第六页，共三十八页。 网络媒体资源整合