大学后勤保障部引进社会企业监督管理办法（试行）.pdfVIP

XXXX大学后勤保障部引进社会企业监 督管理办法 （试行） 第一章总 则 第一条 为进一步推动后勤社会化改革，规范兰州大学 后勤保障部引进社会企业的监管机制，提升后勤管理服务质 量、货物质量及工作效能，根据 《中华人民共和国食品安全 法》《消费者权益保护法》《物业管理条例》等相关法律、政 策、标准和后勤保障部相关规定的要求，结合工作实际，制 定本办法。 第二条 本办法适用于后勤保障部引进餐饮、超市、物 业、工程等各类直接服务师生的社会企业。 第三条 后勤保障部负责引进社会企业招标选择以及进 入我校社会企业的管理工作。 第四条 现已进入我校经营的社会企业不符合条件的， 限期按本办法整改；仍不达标的，按规定退出我校服务经营 行列。 第二章日常监督管理 第五条 引进社会企业应严格遵守国家、地方政府制定 的法律法规和学校、后勤保障部的相关制度。 第六条 引进的社会企业应配合国家、地方政府及学校、 后勤保障部做好监督检查，按照合同约定规范经营，营造文 - 1 - 明、卫生、舒适的服务环境。 第七条 引进工程服务类社会企业须严格按照 《中华人 民共和国安全生产法》《建设工程安全生产管理条例》《兰州 大学建设工程项目管理办法 （试行）》《兰州大学维修改造工 程管理办法》《后勤保障部维修改造工程监管实施细则》及 国家工程建设领域有关施工及验收规范，从安全、质量、资 金、进度、服务等方面确保工程项目顺利实施。 第八条 各施工项目完成后，质量监督科及使用单位对 施工单位进行评价，填写综合评价表,作为考核和挑选优质 施工单位的依据。 第九条 引进社会企业应遵循质量、成本、交付与服务 并重的原则，材料采供科对后勤保障部物资供应商进行日常 管理，详见 《后勤保障部物资供应商管理制度》。 第十条 引进社会企业由后勤保障部相关服务中心直接 管理，应严格遵守相关服务中心的经营管理规定、服务标准、 工作守则等有关制度。 第十一条 后勤保障部相关服务中心建立引进社会企业 的服务规范，落实各级政府及主管部门、学校、后勤保障部 的要求，履行对引进社会企业的监督管理，监督其遵守国家、 地方的法律法规，监督其执行学校、后勤保障部的各项规章 制度。 第十二条 引进社会企业服务经营期间，出现服务对象 - 2 - 投诉商品及服务质量、价格、安全、环境等方面存在的问题， 后勤保障部有权要求引进社会企业及时整改并核实处罚。 第十三条 后勤保障部每季度对引进社会企业进行一次 综合评审，在后勤保障部网站或以合理方式公布评审结果。 师生权益部门监督、满意度问卷调研、“掌上兰大”吐槽吧、 “校长信箱”及 “一站式”服务大厅电话投诉、不定期专项 检查等纳入每季度综合评审内容。 第十四条 后勤保障部对引进社会企业的综合评审结果 分为绿牌 （诚信企业）、黄牌 （警示企业）、橙牌 （严管企业） 和红牌 （解除合同企业）。 第十五条 评审结果为黄牌的企业应立即开展专项整 治，评审结果为橙牌的企业应停业整顿，评审结果为红牌的 企业退出经营。 第三章 罚则 第十六条 引进社会企业服务经营期间违反相关服务中 心的经营管理规定、服务内容和标准、工作守则等，依照各 服务中心相关制度进行处罚。 第十七条 引进社会企业有下列情形之一的，后勤保障 部有权扣除一定数额的风险保证金同时下达警告函（连续警 告三次的发一张黄牌）；后勤保障部扣除风险保证金的，不 影响相关服务中心按照有关规定对其进行处罚： （一）引进社会企业违反双方合同约定内容，视情节、 - 3 - 后果，每项、每次扣除风险保证金1000元(相同问题同一年 反复多次处罚的，处罚金额乘以违规次数，以示警戒，下同)； （二）后勤保障部定期反馈关于 “师生座谈会”、“校长 信箱”、“掌上兰大”吐槽吧、“一站式”服务大厅的投诉及