市场营销原理与实务形成性考核册参考复习资料.pdf

市场营销原理及实务形成性考核册参考答案 市场营销原理及实务? 课程形成性考核册参考答案 市场营销原理及实务作业 1 〔第1—4 章〕 名词解释 ⒈市场营销观念：以消费者需求为中心的企业经营指导思想，重点 考虑消费者需要什么，把发现和满足消费者需求作为企业经营活动 核心的观念。P6 ⒉多角化增长：也称多角化经营，多元化、多 样化增长，即企业尽量增加经营的产品种类和品种，使自己的特长 得以充分发挥，人、财、物资源得以充分利用，且减少风险，提高 整体效益。P16 ⒊市场营销环境：泛指一切影响和制约企业营销活动的最普遍的因 素。P36 ⒋消费者行为：指消费者为满足其个人或家庭生活需要而发生的购 置商品的决策或行动。P41 ⒌相关群体：指能够直接或间接影响一个人的态度、行为或价值观 的团休。既包括社会的、经济的团体，也包括职业的团体。P44 二、判断正误 ⒈×；⒉×；⒊×；⒋×；⒌√；⒍×；⒎√；⒏√；⒐×；⒑√。 三、单项选择 ⒈B； ⒉B； ⒊D；⒋A；⒌A；⒍D；⒎B；⒏A。 四、多项选择 ⒈ABC；⒉AD；⒊ABC；⒋BCDE；⒌ACDE。 五、简答题 ⒈新旧两类营销观念的区别何在？P7 答：⑴企业营销活动的出发点不同；⑵企业销售活动的方式、方法 不同；⑶营销活动的着眼点不同。 ⒉企业市场营销管理过程包括哪些步骤？P19 答：⑴企业市场时机分析；⑵研究及选择目标市场；⑶制定战略性 市场营销方案；⑷规划及执行市场营销策略；⑸实施及控制市场营 销活动。 ⒊企业对环境威胁的对策如何？P34 答：企业的生存及开展既及其生存的市场营销环境密切相关，又取 决于企业对环境因素及其影响所持的对策。企业常用的对策有三个： ⑴对抗策略；⑵减轻策略；⑶转移策略。 ⒋简述影响消费行为的外在因素的主要内容？P44 答：影响消费者行为的外在因素主要有相关群体、社会阶层、家庭 情况、文化状况等 4 个因素。 相关群体指能直接或间接影响一个人的态度、行为或价值观的团体。 包括参及群体和非所属群体。 社会阶层，指一个社会按照其社会准那么将其成员分为相对稳定的 不同层次。 家庭状况对消费者购置行为的影响很大，包括家庭购置行为、家庭 成员不同的购置角色、家庭生活周期等因素的影响。 文化是社会精神财富的结晶，它使人们建立起一种是非观念，从而 影响消费者行为。 ⒌同样是购置计算机，生产者市场和消费者在需求和购置行为上有 哪些区别？ 答：生产者为生产经营而买，需求受社会影响较大。实行专业性采 购，购置类型包括直接续购、修正重购和新购三种。购置决策过程， 包括确认需求等 8 个阶段。 消费者购置是为了满足个人或家庭的需要，购置类型包括经常性购 置、选择性购置和探究性购置三种。购置过程包括确认需求、寻求 信息、估价比拟决定购置和购后评价四个阶段。 六、分析 市场营销原理及实务作业 2 〔第5—8 章〕 一、名词解释 ⒈市场营销系统：指由人、机器和程序组成，为营销决策收集、挑 选分析、评估和分配其所需要的、及时的和准确的信息。P60 ⒉竞争者：那些生产经营及本企业提供的产品相似或可以互相替代 的产品，以同一类顾客为 目标市场的其他企业。P78 ⒊市场细分：按照消费需求的差异性把某一产品 〔或效劳〕的整体 市场划分为不同的子市场的过程。P91 ⒋产品生命周期：产品的经济生命周期可以理解为市场上产品的产 生、开展和衰亡的过程在时间上的表现。产品的经济生命周期可分 为试销、畅销、饱和、滞销四个阶段。P109 ⒌市场定位：市场定位，就是针对竞争者现有产品在市场上所处的位置， 根据消费者或用户对该种产品某一属性或特征的重视程度，为产品设计和 塑造一定的个性或形象，并通过一系列营销努力把这种个性或形象强有力 地传达给顾客，从而适当确定该产品在市场上的位置。P101 二、填空 ⒈内部报告系统；⒉定性预测法和定量预测法；⒊回归分析技术；⒋竞争 者；⒌占有率最高；⒍正面进攻；⒎专业化；⒏差异性；⒐购置组织的特 点、购置核心的特点和决策参及者的特点；⒑产品的实质层；⒒长些；⒓ 试销、畅销、饱和、滞销；⒔全新产品、改良产品。 三、单项选择题 ⒈C；⒉B；⒊A；⒋C；⒌D；⒍C；⒎C；⒏D；⒐C；⒑D。 四、多项选