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微信公众号运营分析报告 李 翻 第一页，共三十一页。 1 3 定位 内容运营 用户运营 活动推广 目录 2 4 5 6 盈利模式 工作规划 第二页，共三十一页。 01 自身分析 1、定位 01 02 03 04 05 竞争对手分析 用户定位 平台定位 价值服务定位 第三页，共三十一页。 01 自身分析 行业属性 企业所处行业的上游、下游，直接面对消费者或是加盟商、经销商 企业发展规划 企业对未来经营方向的规划，也决定着微信公众号运营的方向和延伸 1、站在企业自身具有的能力和优势来展开和延伸 2、站在企业自身周围能利用的资源来展开和延伸 3、站在行业和领域来展开和延伸 4、站在某一横向的点来展开和延伸 第四页，共三十一页。 02 竞争对手分析 一、商业模式分析 1、竞争格局、排名-------------------蓝海or红海、前三位竞争对手 2、产品、服务分析-------------------市场主打产品和服务的特点等 3、竞争对手用户分析----------------用户群体、消费习惯等 第五页，共三十一页。 02 竞争对手分析 2、竞争对手公众号分析 1、用户定位 2、粉丝数量 3、功能特色 4、推广渠道 5、推文分析：发文时间、阅读数（1个月） 发文类型、创意活动、 特色功能、主要手段 第六页，共三十一页。 03 用户定位 1、用户人群 2、用户特征 3、用户画像 第七页，共三十一页。 04 价值服务定位 1、为用户提供什么服务，服务唱一花表现在哪？ 2、为企业创造什么价值：维护老客户、节省广告成本、信息分享传播、节省人力成本、塑造企业品牌、销售推广渠道 第八页，共三十一页。 04 平台定位 结合用户定位与服务价值定位来决定平台的基调，学术型？恶搞型？创意型？……平台的基调将决定内容运营与用户运营的策略。平台定位还涉及到自定义菜单的规划。其实自定义菜单的规划有点像APP底部的功能规划，规划的思考维度可以从目标用户、使用场景、需求、平台特性几个方面来考量。如：是不是一看就知道知道平台的特点了？自定义菜单其实就是在告诉用户：我这里有什么。 公众号名称 介绍内容 自定义菜单内容 图文推送内容 用户互动方式 互动方式 定位 第九页，共三十一页。 01 内容分类 2、内容 01 02 03 04 05 内容来源 关键词 推送时间 内容编辑 第十页，共三十一页。 01 内容分类 1、分类：产品知识、推广文案、活动类型、企业公告 2、确定内容的优先等级，主要发什么？次要发什么 3、特色内容：具有个人风格和企业风格（拟人化、形象化 第十一页，共三十一页。 02 内容来源 1、热点时间营销 2、关键时间、节假日宣传营销 3、原创内容：活动、产品知识等 4、网络相关内容搜集整理：微信、QQ空间、微博、新闻类、知乎等 第十二页，共三十一页。 03 内容关键词 安全感 有用 有趣 恐惧 新奇 共鸣 困惑 激动 第十三页，共三十一页。 04 内容编辑规范 1、标题新颖，吸引阅读 2、引导用户关注 3、微信介绍与二位码展示 4、正文内容表现形式： 1）文字内容 2）图文内容 3）视频内容 4）H5交互页面 第十四页，共三十一页。 05 发文时间 上班派(7:30-8:00之间)，代表微信: 爱范儿、改变自己 午餐派(12:00-13:00)，代表微信: 城市画报 下班派(17:30-18:30)，代表微信: 餐饮商学院 晚餐派(20:00-21:30)，代表微信：移动互联网 第十五页，共三十一页。 01 用户定位 3、用户 01 02 03 04 用户激励 用户互动 社区、社群 第十六页，共三十一页。 0