计划外人员劳务派遣方案.pdfVIP

计划外人员劳务派遣项目 目录 11.技术文件3 11.1招用配合计划 （人员招用的辅助配合方案）3 11.2服务方案及服务计划书7 ”2.1服务方案 7 服务流程7 完善服务体系12 可行的现场人员安排方案13 11.2.2服务计划书23 11.3管理方式及理念32 11.3.1我公司工作人员将树立现代化的服务意识32 11.3.2提高公司工作人员的文化素质32 11.3.3管理就是服务观33 11.3.4忠诚的服务观33 11.3.5重视员工队伍稳定33 11.3.6人性化管理43 113.7坚持科学的管理方法 44 11.4项目质量及安全保障措施46 11.4.1项目质量保障措施46 11.4.2安全保障措施53 11.5 A员培训情况60 11.5.1培训方案60 11.5.2培训制度67 11.6规章制度建立及管理89 11.6.1质量考核制度89 11.6.2风险控制制度91 11.6.3派遣人员考核制度94 11.6.4财务及人事档案管理制度 98 16.1.5应急处理制度 116 11.7档案建立及管理118 11.8必威体育官网网址措施122 11.9服务承诺127 11.10针对客户服务及关系维护方案131 劳动争议处理131 11.10.2风险防范134 11.11人员稳定性保障措施145 11.12组织管理措施147 11.技术文件 11.1招用配合计划 （人员招用的辅助配合方案） 一、总体要求 坚持民主、公开、竞争、择优的原则，按照德才兼备的用人标准和岗 位所需的专业、技能、资格等条件择优聘用。 二、招聘范围及条件 （一）招聘范围 面向社会公开招聘，凡符合条件的人员均可报考。 （-）招聘条件 应聘人员必须具备以下条件： 1、遵守宪法和法律； 2、具有良好的品行； 3、具有岗位所需要的专业或技能； 4、适应岗位要求的身体条件； 5、招聘岗位所规定的其他条件。 三、招聘程序 （一）制定招聘方案； 在经过核准备案的岗位结构比例范围内，根据岗位情况，制定招聘方 案。招聘方案主要包括以下内容： 1、招聘单位、岗位； 2、招聘数量； 3、应聘人员资格条件； 4、报名与资格审查的时间、地点和方式； 5、考试、考核的方式与科目内容、范围； 6、考试、考核成绩计算方法； 7、体检、考察的内容、标准和要求； 8、拟聘用人员名单的确定及其公布方式； 9、咨询电话、举报或投诉电话； 10、 需要说明的其他事项。 （二）发布招聘信息； 招聘工作人员面向社会公开发布招聘信息。招聘信息于报名前在网上 发布，发布时间不少于7个工作日，报名时间一般不少于5天。 （四）受理应聘人员申请，对资格条件进行审查； 对应聘人员的资格条件进行审查，确定符合条件的人员。 招聘岗位人数与实际报名人数之比原则上不能低于l:3o达不到 这一 比例的，除紧缺专业岗位外，减少该岗位的招聘人数或者取消该 岗位的招 聘。 （五）考试或考核； 招聘工作人员釆取考试的方法，考试科目根据行业、专业以及岗位的 特点设置。 招聘考试主要釆取笔试和面试相结合的方式进行。笔试成绩占考试总 成绩的比例一般不低于50%o 面试主要测试岗位专业知识、业务能力和综合素质。面试根据岗位实 际需要，釆取答辩、结构化面谈、情景模拟、实际操作等多种方 式进行。 面试考官一般应由招聘单位有关人员、上级主管部门有关人员和专家学者 等组成，考官人数一般不