销售管理课件(第2版) 第16章货品管理.pptVIP

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2022-11-20 发布于湖北
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销售管理课件(第2版) 第16章货品管理.ppt

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第十六章货品管理;第一节订货、发货与退货管理;（二）订单的管理流程 1、“存货生产方式”的订单管理流程。现实中，大多数企业的订单管理流程都采用这种方法，即企业用自己库存中的商品来满足客户的需求。 2、“订货生产方式”的订单管理流程。没有库存或有很少量的库存，不是用生产出来的产品去满足客户的需求，而是根据客户的需求来生产产品。 ;二、发货管理发货管理主要包括以下内容： 1、备货 2、编制货物发运分析单 3、检验货物 4、联系车船 5、装车（船） 6、投保 7、寄送装车（船）通知;三、退货管理商品退货的原因　　退货管理的原则　退货管理流程　退货商品的清点 ;第二节销售终端货品管理;二、销售终端货品管理的主要内容 1、终端销售陈列（1）产品陈列。（2）附属性广告制造氛围。（3）分销设备要全面、有个性。（4）信息传递。;2、终端促销终端分销促进主要表现在以下两个方面：（1）销售促进。（2）导购服务。（3）关系营销。;3、终端工作人员管理企业对终端工作人员的管理表现在以下几个方面：（1）严格的报表管理。（2）对终端人员进行培训。（3）进行终端监督。（4）搞好终端协调。;一、窜货的表现形式 1、自然性窜货　 2、良性窜货　 3、恶性窜货　 ;二、窜货现象的成因 1、管理制度有漏洞　 2、管理监控不力　 3、激励措施失偏颇　 4、代理选择不合适　 5、抛售处理品和滞销品;三、治理窜货的对策 1、归口管理，权责分明2、签订不窜货乱价协议3、加强销售渠道管理4、外包装区域差异化5、建立合理的差价体系6、加强营销队伍的建设与管理