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XXX 公司 文件编号:HSWIADM2023001 版 次: 第 2 版密 级: 3 客户接待流程及标准手册 拟制:行政后勤治理中心 日期: 一、目的 客户接待工作是公司重要的对外窗口之一。为标准公司客户接待活动,本着“热忱礼貌、效劳周到、对口接待,严格标准,统一治理”的原则,参与接待的工作人员要遵照手册的规定行事,有礼有节、热忱大方,树立公司的良好形象。 二、范围 本手册适用于全部商务接待工作人员和相关部门。 三、接待分类 A 级:贵宾接待〔重要客户〕 客户属于公司高层,代表客户对公司进展商务考察进展供给商认证或是整体品质沟通 B 级:业务接待业务客户接待 C 级
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