网吧卫生要求.docVIP

网吧各岗位工作要求 保洁员：每天早上一来就得把垃圾处理好，及垃圾桶的清洁，上班期间必须保持楼梯和冼手间的卫生清洁！一开始上班清洁好全网吧的地面的卫生然后在晚上下班之前也得把全场的卫生清理一遍（拖地、清理垃圾），烟灰缸每天都要擦拭一次，每二天洗一次，一周至少用药水拖地板两次，地毯一周清洗两次，鼠标垫半个月清洗一次。中午擦拭全场的卫生（空调、装饰栏杆、柱子、门窗、楼梯栏杆、全场广告牌）！ 服务员：早班和晚班的工作人员擦电脑时注意：“在擦电脑时不要忘了擦电脑后面的那个栏杆，显示器和主机下面不能有灰尘”。（AB区，早班人员擦。晚班擦D区的电脑，为保持美观：显示器、耳麦、主机、键盘、鼠标垫在摆放时要求是一条平行线，同时烟灰缸要摆放在键盘的左上角，显示器和主机之间的电源线只能露两根在外面。工作人员在当班的区域内必须保持其卫生达到一个标准（台面上不能有烟灰及脏物，烟灰缸内不能超过三个烟灰头，地面上不能看到脏物及污渍。下班后要把沫布收好并清洗干净放好在厕所里的挂沟上。不定期清洗键盘和电脑外壳（具体再通知）。平常在巡场时不能看到主机和扶手上面有一层灰。 网管：早班人员上班时擦拭显示器屏幕（不能看到有水渍），并重启服务器（包括电影服务器、路由器。重启前先用广播通知全场！）。重启全场机器！保证全场机器可以点亮，防止被盗！中班人员（12点上班的）打扫电脑糟及电脑线的灰尘。中班看AB区的网管7点拉起全场的窗帘！一次不拉扣5分！（由3点半和5点上班的网管负责）。晚班网管擦D区的显示器屏幕。 注意全场的安全问题，巡逻时注意不能有客人不穿衣服上网，提醒客人不要把脚放在台面上，并注意调试空调（控制室内的温度），中班的站在门口叫“欢迎光临”并注意盘查是否有末成年人来上网，每周星期四中班的网管清洗空调漏网，晚班的网管维持客人办通宵卡的次序 星期天上晚班的网管和服务员每半个月擦一次A区和B区的玻璃和镜子。 工作人员在上班时有耐心并诚心地为客人服务（注意保持微笑），看到客人进出门时要叫“欢迎光临”和“欢迎下次光临”，同样一旦听到有工作人员在叫其它的工作人员也必须叫，当客人叫网管或服务员时我们要大声应答，并立马服务。工作人员在上班时不能聚众一起闲聊。当客人离位下网时只要是当班的工作人员看到时要立马去整理。吃饭要轮流吃，不能一起吃，并要跟同区域的同事打个招呼，知道你去做什么啦。 每次开小会的时候带“星号”的工作人员为当班的负责人，准时安排好人员开小会，（注意工作人员的状态是否良好，穿戴是否整齐，有无带工牌，服务员有无淡妆上岗，有什么情况要及时提出整改）。 每二周搞一次大扫除包括（排气扇、吊扇、交换机、椅子、灯炮、消火器材）具体再按排人员分工完成，在开完例会后进行。 自2008年4月15日星期二起执行。