柳兴国-市场营销学-第1章.pptVIP

五、学习网站 《市场营销学》精品课程网站 /jpkcq/lxg/index.asp 其他网站链接 1、中国市场营销网 / 2、中国市场学会 China Marketing Association 3、中国市场营销研究中心MICC / 4、中国营销研究中心——卢泰宏CMC / 一、什么是市场？ 市场是买卖双方进行交换的场所。 但从市场营销学角度看，卖方组成行业，买方组成市场。行业和市场构成了简单的市场营销系统。 图1-1现代交换经济中的基本市场流程结构 市场、市场营销者 市场是买卖双方进行交换的场所。 但从市场营销学角度看，卖方组成行业，买方组成市场。行业和市场构成了简单的市场营销系统。 市场 (Markets) 市场营销者 (Marketers ) 市场营销者则是指从事市场营销活动的人。 市场营销者既可以是卖方，也可以是买方。 市场营销管理 指为创造达到个人和机构目标的交换，而规划和实施理念、产品和服务的构思、定价、分销和促销的过程。 市场营销管理 市场营销管理的任务是刺激、创造、适应及影响消费者的需求。从此意义上说，市场营销管理的本质是需求管理。 20世纪80年代，专治头屑的洗发水“海飞丝”第一次在市场上出现时，我国消费者对头屑的知识还微乎其微，认为头发之所以脏，是因为外来的尘 埃落在头发上而非头皮和非自然的脱落。宝洁用高品质的产品和独到的宣传方式给人们上了一堂头屑课，给人们带来了一个全新的感觉。 80年代初 1989 年，宝洁公司又向市场推出了“飘柔二合一”洗发水，它告诉人们不仅需要洗发，而且需要护发，洗发仅仅是一个步骤，而护发才是目的。公司又推出加入维生素B5“潘婷”，使头发亮丽又迈进了一步。 1989年 1991年，宝洁公司推出了给女士以更多呵护的“护舒宝”，“更干、更爽、更安心”不仅仅成为一句朗朗上口的广告词，更成为一种为现代青年所追求的时尚。 1991年 目前，公司仅洗发水就有4个品牌、100多种。不管是“海飞丝”还是“玉兰油”，每推出一种都获得了成功。 宝洁公司是怎样 管理需求的？ 第3节 市场营销学产生及其发展 一、市场营销学的产生和发展 市场营销学最早产生于美国，后来迅速传播到西欧各国和日本等资本主义国家。 西方市场营销理论的发展过程可分为六个阶段 萌芽阶段 （1900~1920年） 应用研究阶段 （1921~1945年） 形成和巩固阶段 （1946~1955年） 市场营销管理导向阶段 （1956~1965年） 协同和发展阶段 （1966~1980年） 分化和扩展时期 （1981~1993年） 二、市场营销理论应用的发展 20世纪初 市场营销学首创于 美国，随后广泛应 用于各个领域。 20世纪50年代 市场营销学亦传播 到法国。 20世纪60年代后 市场营销学被引入 前苏联及东欧国 家。 中国则是从改革开放以后，才开始引进市场营销学 三、市场营销学的研究对象及其学科性质 市场营销学的研究对象 产品 （Product） 特定的市场营销环境 企业以市场营销研 究为基础，为满足消费 者现实和潜在的需要。 定价 （Price ） 地点 （Place ） 促销 （Promotion） 市场营销学的学科性质 1 市场营销学是一门科学 2 市场营销学是一门应用科学 3 市场营销学既包括宏观营销学又包括微观营销学 四、市场营销学的研究内容与研究方法 （一）、市场营销的研究内容 主要是对三个问题展开研究： 1 消费者的需求和欲望及其形成、影响因 素、满足方式等（即消费者行为）； 2 供应商如何满足并影响消费者的欲望和 购买行为（即供应商行为）； 3 辅助完成交易行为（即市场中介行为）， 机构及其活动如何满足消费者欲望（即市场营 销机构行为）。 市场营销管理 市场营销学的研究对象、研究内容研究方法 市场及其类型 市场分析 营销环境分析 市场及其类型 市场及其类型 市场及其类型 市场及其类型 市场营销学 论总 场市 略策场市标目 市场营销组合策略 略策销促 略策道渠 略策格价 略策品产 理管与计设的伍队销营 市场营销计划、组织与控制 略战销营场市 市场营销学的研究对象、研究内容研究方法 市场营销学 市场及其类型 市场及其类型 市