SY-AF-07-2S审查检查表参考（商品售后服务52）V20.pdfVIP

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2022-10-11 发布于河南
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请认真阅读后确认是否使用~ 服务认证审查检查表（售后服务GB/T27922）标准板块：5.2 商品服务（35 分）审查员：组织名称：审查日期：标准得分评价标准条款评价要求检查记录分值比例得分（有形产品类）查见**、**等商品包装：标识有产品名称：** ；产地：** ；出厂日期：** ；使用的标准：** ；放置要求：**等信息。标识有产品名称：** ；产地：** ；出厂日期：** ；使用的标准：** ；放置要求：**等信息。（服务类）查见**报告： 5.2.1.1 商品包装有完整、准确的企业和商品有标识有项目/服务名称：** ；服务地址：** ；完成日期：** ；执行标准：** ；实施要求：**等 1 关信息，便于顾客识别和了解。信息。标识有项目/服务名称：** ；服务地址：** ；完成日期：** ；执行标准：** ；实施要求：**等信息。改进建议：暂无（如发生扣分时，必须提出改进建议） 5.2.1 商品信息（有形产品类）查见**商品附属文档“产品说明书”，技术数据：**、**等，操作使用和保（6 ）养要求：***、**等，符合国家**规定要求。 5.2.1.2　商品附属文档中应明确技术数据、操（服务类）查见**报告：技术要求：**、**等，服务流程要求：***、**等，符合国家**规定作使用及保养要求等。文档应便于顾客理解， 2 要求。各条款符合国家有关规定要求。改进建议：暂无（如发生扣分时，必须提出改进建议）（有形产品类）查见公司和顾客**产品合同、产品使用说明书、收费清单，明示了商品的