SY-AF-07-2S审查检查表参考（商品售后服务51）V20.pdfVIP

请认真阅读后确认是否使用~ 服务认证审查检查表 （商品售后服务GB/T27922） 组织名称: 审查员: 审查日期: 现场确认的基础认证信息 1. 营业执照 企业能够提供处于有效期内营业执照原件，企业申请的认证范围在其营业执照经营范围内。 2. 服务网点（除总部外）确认 无其他服务网点 或 服务网点见《服务认证多场所清单》。 3. 体系人数 与**沟通核实，企业服务体系人数为**人。 4. 行政监管 企业未存在行政监管机构监督检查情况或当地行政监管机构质量抽查情况；未发生重大的产品和服务等质量事故；未存在违法违规行为。 5. 行政许可、强制性认证、资质等要求 企业未涉及行政许可、强制性认证、资质等要求。 6. 证书暂停状态时(仅适用于处于暂停状态的监督审查) 本次初评，未涉及。 7. 认证证书/认证认可标志的使用 本次初评，不涉及。 8. 服务体系变更情况 自体系运行至今未发生变更。 9. 企业的服务活动范围 位于上海市***，从事电力监测设备及检测仪器的研发、销售及检测技术服务售后服务活动。 扣除/增 特别项 评价要求 扣分或加分说明 加分值 不符合国家法律、法规的要求 N/A 特别扣分项 不符合企业有关服务制度的要求 N/A （每发现1 个不 符合扣 1 分） 不符合行业专业性的特殊要求 N/A 对服务系统运行有影响的情况 N/A 特别加分项 企业售后服务的特别优势时（高于国家法律、法规 N/A （1 分） 的有关要求，处于行业领先的情况） / 5 1 请认真阅读后确认是否使用~ 标准板块 5.1 售后服务体系（40 分） 组织名称 审查员 审查日期 标准 评分 评价 标准条款 评价要求 检查记录