龚举成生产一线主管管理技能培训之工作教导.pptVIP

指定专人负责教导 营造不懂就问的学风 经常检查确认 逐步减少指导次数 第四、观察与考评 第十八页，共三十二页。 说给下属听-简单明了 做给下属看-标准安全 让下属自做-仔细观察 点评下属做-客观公正 再让其做做-表扬鼓励 工作教导的重点 第十九页，共三十二页。 文不如表 表不如图 图不如相片 相片不如影片 工作教导的技巧 第二十页，共三十二页。 如何操作离场测试 第二十一页，共三十二页。 你不在场，他知道做什么 形容词必须量化 不要三、五条，而是三五十条 1、告诉他该做什么 第二十二页，共三十二页。 写到任何一个未经岗位训练的人，如果按你所写的去做，那可以做出一模一样的事情 管理 　　 效益　 降低成本 写的标准 第二十三页，共三十二页。 做好的标准是什么 会得到什么结果 形容词数字化 客户就是裁判 2、告诉他做好的标准是什么 第二十四页，共三十二页。 谁购买你的劳动， 谁就是你的客户 领导者要善于指定规则 客户 第二十五页，共三十二页。 管　理　者　就　是　培　训　者 3、如何训练他做好 第二十六页，共三十二页。 针对性/系统性－组合性 职能/阶层－组合性 个人别－一对一 专用技能－内训 通用技能－公开课 培训方式 第二十七页，共三十二页。 * Privileged Confidential 14-May.-2012 生产一线主管课程 * 14-May.-2012 生产一线主管课程 * 14-May.-2012 生产一线主管课程 * 14-May.-2012 生产一线主管课程 * 14-May.-2012 生产一线主管课程 * 14-May.-2012 生产一线主管课程 * 14-May.-2012 生产一线主管课程 * 14-May.-2012 生产一线主管课程 * 14-May.-2012 生产一线主管课程 * 14-May.-2012 生产一线主管课程 * 14-May.-2012 生产一线主管课程 * 14-May.-2012 生产一线主管课程 * 14-May.-2012 生产一线主管课程 * 14-May.-2012 生产一线主管课程 工 作 教 导 谢 志 祥 第一页，共三十二页。 工作教导的意义 第二页，共三十二页。 ∵教导从基础开始 ∵教导应耐心负责 ∵教导应再三强调 ∵教导应循序渐进 ∵言传不如身教 ∵符合下属的要求 教导下属的原则 第三页，共三十二页。 管理者应具备的育才理念 第四页，共三十二页。 应全神贯注于培训、开发下属的能力，而不是仅仅只记录或抱怨他们的表现 下属素质低不是我们的责任，下属素质没有提升就是我们的责任 要有荐才之德和容才之量 第五页，共三十二页。 我们了解下属吗 全面把握四类下属 高 工 作 能 力 低 能但不愿 工作意愿 不愿也不能 能且愿意 愿意但不能 高 工作改善 人财 工作激励 人材 工作教导 人才 工作终止 人裁 第六页，共三十二页。 我 们 是 怎 样 学 习 的 第七页，共三十二页。 听（20%）+看（30%） +做（50%） =100% 第八页，共三十二页。 晋升职务时 岗位变换时 工作不忙时 工作出错时 何时需要工作教导 第九页，共三十二页。 改变作业方法时 存在安全作业隐患时 新工人第一次上岗时 授权开展新的工作时 何时需要工作教导 第十页，共三十二页。 制定OJT计划 适当授权 灵活激励 及时汇报 每天接触三次 竞赛评比活动 与下属共同解决问题 鼓励自我学习 工作教导的方法 随时 随地 随人 随事 授权=信任 授权绝对不是放弃 授权让下属承担责任 授权过程中培养下属 第十一页，共三十二页。 建立伙伴关系：培养信任和理解 激发承诺：建立意识和联盟 提供技能：关键要加长下属“短板” 把握不同对象：不要千篇一律 工作教导的策略 第十二页，共三十二页。 现场工作教导的步骤 第十三页，共三十二页。 准 备 练 习/ 纠 正 说 明 / 示 范 观 察 / 考 评 第十四页，共三十二页。 第一、做好教导准备 创造轻松融洽的气氛 确定学员对该内容的掌握程度 说明教导的内容和目的 第十五页，共三十二页。 主要操作步骤详细说明、示范 耐心指导，确定学员能掌握 强调要点及安全事项 第二、操作说明及示范 第十六页，共三十二页。 第三、让学员实际试做 一边操作，一边说明 做的好要给予赞美 学员操作有误及时纠正 保持耐心，直到学员学会为止 第十七页，共三十二页。 * Privileged Confidential 14-May.-2012 生产一线主管课程 * 14-May.-2012 生产一线主管课程 * 14-May.-2012 生产一线主管课程 * 14-May.-2012 生产一线主管课程 * 14-May.-2012 生产一