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物业管理行业的发展机遇与发展创新 　　[摘要]本文对物业管理行业的发展机遇与发展创新进行了研究，介绍了在目前政策和法律、经济、技术、社会文化和自然等环境为物业管理行业带来的发展机遇，并详细地说明了物业管理行业发展创新的意义和策略，为物业企业提出了合理的建议。 　　[关键词]物业管理行业;发展机遇;发展创新 　　doi：10.3969/j.issn.1673-0194.2020.05.070 　　[中图分类号]f293.33[文献标识码]a[文章编号]1673-0194（2020）05-0158-03 　　0引言 　　我国物业管理行业最早出现在深圳，其出现的初期主要是作为房地产行业的附属行业，为房地产企业的客户提供购房后的一系列服务。经过一段时间的发展，物业管理行业成为一个具有朝气和活力的新兴行业，在服务业中的占比逐渐增多，成为人们日常生活中必不可少的组成部分。 　　1物业管理行业的发展机遇 　　物业管理行业刚刚起步的时候，曾被称作“朝阳的产业”，但是行业在起步阶段出现了很多的问题，导致人们对物业管理的前景产生了怀疑。目前，行业内部机制和外部环境发生了巨大的变化，物业管理行业迎来了全新的发展时期。 　　1.1政策和法律环境 　　我国在物业管理方面的政策和法规逐渐完善，法律环境得到了进一步的优化。同时，相关的定价机制也在逐步形成。 　　长久以来，物业管理行业一直存在收费难的问题，其主要的原因并不是政府没有提供相应的价格指导，而是因为交易双方没有就价格问题达成共识。原本的管理模式无法满足市场的需求，业主与企业无法通过有效的对话来表达自身的意图，导致严重缺乏沟通，只能盲目地进行报价和划价，使得双方很难在价格问题上达成一致。2014年，我国出台了非保障性住房物业服务价格放开政策，推进了物业管理行业的市场化发展，有效地改善了甲乙双方存在的服务价格无法统一的问题，使物业服务的价格更加合理[1]。 　　政府取消了物业管理师制度，降低了进入物业管理行业的壁垒，有助于物业管理行业通过自身的优势和特点从外界吸引更多的人才，并将人才引进到行业中，使物业服务企业可以与行业外的企业实现跨界合作和交流，促进了行业的进一步发展。 　　物业管理行业中曾经存在维修资金使用困难的情况，主要表现在维修资金的使用效率低下。近些年来，随着行业的不断发展，物业服务企业对资金的使用进行了进一步的研究和管控，维修资金使用效率得到了显著的提升，为业主和社区提供了更加优质的服务。 　　1.2经济环境 　　从微观经济的角度来看，影响物业管理行业发展的经济因素主要是房地产行业的发展以及企事业单位的后勤社会化。随着物业管理行业的市场不断扩大，行业发展的经济环境得到了优化，为物业管理行业的发展提供更好的环境。 　　物业管理行业的住宅市场主要是根据房地产行业的发展而扩大，目前所有新建的房地产项目，包括商品房、廉租房、保障房等不同类型的房屋，都将交由物业服务企业进行管理，这在一定程度上扩大了物业管理行业的市场规模。 　　同时，物业管理行业在非住宅的管理上也有巨大的潜力。近些年，我国机关和企事业单位的后勤工作开始向社会化发展，为物业管理行业提供了更多的机会和空间。高校后勤和医院物业等非住宅物业管理也是物业服务企业的工作内容，为物业管理行业的发展和创新提供了条件[2]。 　　随着居民生活水平的不断提高，人们的生活方式发生了显著的变化，需求也逐渐向个性化、品质化发展，希望能够足不出户地完成生活中的某些活动，催生出了外卖、快递等行业。物业管理行业从中得到了启发，将更多的注意力投入到社区中，加强了对社区的建设，诞生了诸如社区社区食堂、社区商务、社区养老等一系列服务，扩大了物业管理的商业价值。 　　1.3技术环境 　　目前，互联网、物联网等技术在我国得到了广泛的使用，在大数据云计算环境下，物业服务企业能够更好地为业主提供服务，为物业管理行业的发展带来了新的方向和动力。随着物业管理行业的技术环境不斷优化，物业管理工作的价值得到了进一步发挥，管理效率有显著的提升，使用户能够体验到更加优质的服务。物业企业认识到了互联网在当今时代中的价值和意义，对自身的服务模式进行了创新和完善，充分利用互联网的优势，建立了移动终端管控平台、智能化物业办公系统等物业管理软件，并在行业内部得到了普及，促进了物业管理行业的信息化发展。除此之外，物联网技术也在物业管理行业中得到了广泛的应用。物业企业将互联网与物联网相结合，出现了智能巡视、智能监控等设施，使物业管理行业内部的技术进行了升级。 　　1.4社会文化和自然环境 　　我国物业管理行业发展较为迅速的地区为东