国际商务谈判知识点.doc

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第六章 文化差异对国际商务谈判的影响 第一节 影响国际商务谈判风格的文化因素 所谓谈判风格,指在谈判过程中谈判人员所表现出来的言谈举止、处世方式以及习惯爱好等特点。(由于文化背景的差异,不同国家和地区的谈判者具有不同的谈判风格。〕 一、语言及非语言行为 1、日本商人的沟通风格是最为礼貌的,他们较多承受正面的承诺、推举和保证,而较少承受威逼、命令和警告性言论; 不常使用“不”、“你”和面部注视,但经常保持一段沉默; 2、巴西商人使用“不”和“你”字的频率较高,谈判风格显得较为豪放,而且在谈判中好似不甘孤独,不时注视对方并触碰对方;3、法国商人的谈判风格显得更为任凭,使用威逼和 警告的频率挺高;很

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