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【高效续班】低价班到高续费班实操 许多培训机构为了争抢生源都在做低价班，1 元班、0 元课层出不穷。低价班好 比商场低价促销，短期内的低廉的价格确实可以为学校带来大量生源，但后期 能否从这些学员身上获得更高回报？ 每一个做低价班校长们都有着自己的看法，一部分校长觉得这种倒贴行为增加 了学校的成本和风险，也有一部分认为这种方式可以帮助学校短时间内招到学 生，方便日后续报工作的展开。 不得不说低价班的传播速度以及吸引学员的效果是传统招生方式不能比的，可 以说成为了学校打开市场吸引客户的一个诱饵，那么低价班的学生招来之后， 怎么样能够保证一个高续费率？这可能是校长们特别头疼的问题。 做低价班的最终目的就是希望能将这一大批的生源转化到收费的班级里面去。 但普遍情况是续班率总是不高。要想通过低价班获取最大的利益，就需要学校 做好各项准备工作，将客户牢牢锁住增加后期的续班机率，这样可以为学校带 来源源不断的学生。 高效续班——课堂篇 1、课前关怀电话 课前打电话与家长拉近关系，老师需要了解孩子的学习情况，包括学生性别、 所在学校、学习程度及原因、孩子性格爱好、孩子学习特点、学习自主性等， 电话中要展示老师对学生负责的态度。 2、课中：提供超预期的服务 如果说课前拉近了与家长的距离，那课中则关系到机构 90%的续班工作，这部 分做好了，续报就有底气了。 首先，老师要做自我介绍，自我介绍决定了学生和家长认识老师的第一印象， 非常重要，一定要做到流畅、自然、有特色。 接下来老师需要介绍暑期课程的内容和流程。内容上，要对暑期课程进行详细 介绍，并对秋季课程进行简要的模块性介绍，突出课程体系的连续性。几节课 下来，老师要彻底摸清每个学生的情况，在家长群内对学生表现及时反馈。举 行期中测验，在成绩出来后开家长会，一方面是为了向家长反馈学生的学习情 况，另一方面是塑造新季度课程的价值，营造培训班对学生进步的好处，让家 长有紧迫感。 4、课尾 这个时候课程已接近尾声，需要进行期末考试，这也是学校续班的最后一环。 此时要突出学校优势：如，师资力量、教学体系、学校规模与成绩等。分析秋 季课程及内容，营造紧迫感与恐惧感：如，告知家长孩子掉队的风险，不报班 的风险等。 5、课后：留个尾巴常联系 学校已经把前面工作做的很好，但就是有不续报的怎么办？针对这一点老师可 以给学生留一些作业，学生遇到不会可以随时帮助解答，无形中就把服务延伸 到了课后，能更长久维持和学生家长的联系。 对于传统线下培训机构而言，获取新生的成本是留住老学员的 6 倍，在教育市 场竞争越来越激烈的今天，学校每招到的一个学生都应该好好维护。 但续报不是临门一脚，而是要渗透在机构日常的每一项工作中。只要你扎扎实 实做好教学服务，续报是自然而然的事，但也别忘记一切服务都是建立在优质 的教学质量上的，没有教学这个“本”，服务就成了花架子。 高效续班——学校篇 1、多和家长沟通孩子学习情况，取得家长信任 应该保证每周至少进行一次回访，及时反馈学员在我们学习中心的表现和 取得的进步，从而拉近家长和我们的距离。 2、学生有问题，是否及时解决 如果学校没能及时解决家长或是学员提出的问题，家长进行续费的时候， 往往会产生顾虑的心理，这无疑加大了续费难度。 当家长、学生在提出疑问的时候，一定要在第一时间给与反馈，尽最大的 可能让家长满意，从而建立深厚友谊，取得家长和学员的信任。 高效续班——活动篇 做活动，无论线上还是线下，最本质的目的都是为了招生及续班，扩大学 校的影响力，再直白一点就是为了更好地持续盈利。因此，做活动就需要找到 一个链接学校、学生/家长、时间三者的逻辑，找准参与者的痛点，建立一个符 合客户参加你活动的理由，即这个理由能让学生、家长乐于接受，活动设计踩 到，引爆学生、家长的积极参与。 高效续班——营销平台 在“互联网+”时代里，微信是培训学校营销的重要“战场”!拼团系统的 爆发，影响了各行各业!拼团对教育机构而言就成了续班招生的“神器”。拼团 是团购+社交分享模式的演变，通过小团裂变，很好的完成了续班拉新的作用， 具有超强的吸粉和促销功能。在增加学校与家长、学生互动的同时，增强了彼 此的信赖，促进了学校的续班拉新。 由泛亚联盟教育主办的“2018 第十四届中国教育培训行业管理与发展年会（春 季年会）”将于4 月24-26 日在郑州国际会议中心举行.中国教育培训行业管理 与发展年会创立于 2005 年，发展到迄今为止国内最大教育培训交流及资源平 台；从交流分享平台到资源共享平台，从助力