收银员管理制度1.docxVIP

收银员管理制度 一、宾客只按摩、美容、理发而不洗浴者，使用企业规定的无门票结算时，必须由当事人签字证明；由经理处理并标明是否跑单。 二、招待费、减现金、招待票必须表明原因并让前厅经理或值班经理签字。 三、减现金必须让前厅经理或值班经理签字，并且宾客还未离开之前方可。 四、杜绝本公司其他员工到前台接打外线电话。 五、本台工作人员不得打私人电话。 六、收取现金要能过验钞机检验真伪，杜绝收取假币。如出现假币，由当班收银员负责。 七、优惠卡、贵宾卡必须让前厅经理或值班经理在帐单上签字。 八、宾客结帐后，通知前厅顾导员为宾客取鞋，要报准鞋号，并且不准大声喊号。 九、手工记录的贵宾卡，按照卡号由宾客在帐单本上签字，并让前厅经理或值班经理在帐单上签字，卡用完后及时收回，并在本上做好记录。 十、钥匙牌必须每周一固定盘点一次，其他不定期盘点一次。出现问题由盘点时的当班收银员负责。